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播报商家：穗宝床垫
问题总结：送货延迟，失约多次。
用户反馈：订的穗宝商家的上下床，送货失约多次，欺骗用户。师傅到仓库回复说没有货。
用户诉求：需要退款，给商家惩罚
处理结果：顾客来展厅要退款，客诉联系商家核实未送货，给顾客退款，送顾客一套礼品表示歉意。并对商家的所有对外宣传商品给予撤下。
摩恩水槽
播报商家：摩恩水槽
问题总结：水槽出现很多锈点
用户反馈：买的水槽，还没有用，现在只是放过几次水，水槽竟然生锈了。
用户诉求：需要商家回复解决
处理结果：这是管道里面含有铁质吸附在水槽表面产生的现象，用去污粉好好擦洗一下就没有问题，如果再有任何议异，可以打摩恩售后联系400-630-8866，也可以致电齐家4008802600反映。
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