“6月份我在齐家网活动下订了家具的订单，买了儿童床等等。在现场看了床都挺喜欢，质量和价格也很满意。但后来送货前发生了点小插曲，我的侄女突然送来了张儿童床给我，让我不知如何是好。侄女心意我当然得心领收下，可是我又订好了，都快要联系上门送货安装了，这怎么弄呢？我思考再三，只好决定把在齐家网订的退了吧，不过我和商家之前说过要加一套欧式床和棕床垫的，商家会理解我的吧……
于是后来我找商家说明了退儿童床的意思，商家没给我明确答复，因为商家说货已经订好了，突然说不要这不行的，你这个情况得考虑一下。我放心不下，要是回头退不了，家里两张儿童床也放不下啊，于是我想到找齐家来帮忙协调一下，也没抱一定能解决的希望，毕竟齐家只是个平台……”
“在齐家网友群里一反应，就有工作人员加我了。非常热情的咨询我的情况，我把大概情况和这位叫老张的工作人员说明了之后，他给了我希望。说可以帮我跟进商家，尽量帮我解决。我终于放宽了点心，等待回复……”
“后来，有齐家工作人员电话联系我。说负责这块的，帮助我和商家协调，尽量能够安排把儿童床换成欧式床，毕竟商家已经把货备好了的，协调需要好好沟通一下。我很开心，齐家一介入，我真是省了心。只要等商家出解决办法，不用我自己费精力去和商家周旋。虽然事儿不大，但是齐家还是帮我解决了，本来我以为不是质量问题什么的，齐家也就不管的，没想到这种个人需求和情况，齐家还是尽心尽力帮忙解决。在齐家买东西，售后服务真心不错~我以前也看过好多业主在群里反应问题齐家帮助解决的。这次发生在自己身上，感触很深。虽然是个平台，但是站在我们消费者的立场帮助维护消费者权益，切切实实服务到位！后来老张还来关心我的事儿，已经完美解决了。非常感谢齐家所有帮助过我的人，以后我会推荐更多的邻居朋友装修找齐家来购材料，价格美丽，服务没话说~赞！”
小编结语
很感恩广大业主遇到问题和困难的时候选择相信齐家。齐家服务保障给大家保驾护航，装修事情本来就多，繁琐起来就容易有点闹心的事儿。买个材料被坑，质量不满意，安装不到位等等等等……齐家315投诉直通车，都会为您服务！
您在齐家下订以后，有任何的疑惑、问题或者是困难都可以像我们反应和投诉。可以通过电话、论坛、留言等方式，告知我们后会3小时内商家联系网友，1个工作日内商家给出解决方案，5个工作日内解决完投诉。这就是齐家315投诉直通车，全程保障！放心无忧~
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