近日,L女士在上海电视台某频道节目中公开投诉SK国际装修公司(化名,以下简称SK),披露与其发生的装修纠纷,给装修公司带来了极大的名誉损失……

L女士在去年9月通过齐家网的推介,未与SK签订“齐家保”三方协议,双方私下达成开工协议;今年1月SK与齐家网的合同到期未续约,与齐家网终止合作。次月L女士入住,卫生间漏水、墙体开裂等等问题接踵而至,由于未签订“齐家保”及SK与齐家网的合作已终止,齐家网没有权力主动处理问题,唯有协助双方商讨纠纷事宜,但沟通过程不太顺畅,L女士选择了向媒体求助,在上海电视台某频道节目中公开投诉SK,披露与其发生的装修纠纷。虽然L女士有权为自己发声以保障权益,可这也无疑给装修公司带来了极大的名誉及利益损失。试想,如果当初双方与齐家网签订了“齐家保”三方协议,齐家网就能第一时间着手处理,妥善安抚业主,解决问题,于业主,于装修公司,都是有百利而无一害的。今天,我们就来细说到底要不要签“齐家保”。
现如今,针对装修过程不透明、质量没保障等问题,齐家网率先推出“齐家保”服务,装修业主只要通过齐家网平台签约装修公司,就可以免费申请该服务;即齐家网通过专业的监理人员会进行五次关键节点验收,并设置阶段性付款和平台尾款托管的方式来对施工质量进行监督,从而为装修业主提供全程无忧保障。
从市场角度而言,第三方独立家装监理公司早已存在,之所以没有被推广普及的原因在于,一方面装修业主需要为此支付一定的费用;另一方面是市场缺少一个具备强大资源整合能力的第三方来推进。随着互联网的发展,齐家网作为一家专注于装修建材家居领域的电商平台,开始以第三方规范制定者的角色,不断整合产业资源,推出创新服务,打破行业潜规则,从而“倒逼”家装行业不断升级,不断自我完善,努力提升服务品质。在家庭装修市场逐步实现规范化、透明化、程序化的进程中,像“齐家保”这样的家装监管服务必然会越来越多地受到市场的认可。
“齐家保”让消费者敢于消费,出现问题也能第一时间处理,让消费者顺心,更让装修公司省心。这次的媒体公开投诉事件,就是一次血的教训,消费者维权投诉,装修公司无暇应付,双方都消耗了大量的精力和财力,给装修公司带来的损失更是令人惋惜。“齐家保”不仅是为消费者保驾护航,更是为装修公司规避风险、防控意外。
你们说,“齐家保”到底要不要签?
齐家装修商家
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