今年7月，市民安先生通过装修老板冯某定做了一套橱柜。然而，交了7000元钱后，安先生不仅没有等来期待中的橱柜，冯某也“失踪”了。无奈之下，安先生只好求助市消协。经消协多次调解，12月9日，安先生终于盼来了“迟到”的橱柜。
今年7月，新宅准备安装橱柜时，安先生联系到了之前偶然认识的装修老板冯某。7月21日，冯某将安先生领到了自己的装修公司――现代装饰城内“环雅佳装饰工程有限公司”。选好一款售价1万元的橱柜后，安先生付给冯某1000元定金，冯某承诺8月21日之前把橱柜送上门并装好。然而，约定的时间到了，仍不见动静，安先生立即致电询问，冯某称还需再交3000元材料费。8月25日，安先生又如数把钱交给冯某。然而，冯某再次食言。此后，安先生多次给冯某打电话，但冯某总找借口推诿。安先生起了疑心，遂前往现代装饰城找冯某，结果发现冯某已将装修公司转让。
安先生还了解到两个情况：冯某与他签合同时用的是假名；因涉嫌恶意透支信用卡，冯某已被公安机关列为追查对象。11月19日，安先生向市消协投诉此事。经消协调协，冯某和安先生见了面，并且再次达成协议：安先生再出3000元，冯某派人上门安装橱柜。但安先生付钱后，冯某再次“失联”。11月24日，市消协和属地工商所人员赶到“环雅佳装饰工程有限公司”调查，获知该公司的法人代表确已不是冯某，但公司使用的库房仍属冯某所有。公司现任负责人听明情况后表示，考虑到消费者的权益和公司声誉，愿意先担下这个责任，然后再与冯某结算。12月9日，该公司派人给安先生安装了橱柜，但还差几道工序。双方约定，等橱柜完全装好后，安先生再付尾款3000元。
针对此事，市消协副秘书长马文斌提醒，一些公司的法人代表变更频繁，消费者在签合同时，应尽可能了解商家的情况，注意辨别公司真假，有疑问时可向工商部门核实，避免不必要的损失。
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