三个多月来，太原市民李先生一直为新买的精装房的质量闹心—还没来得及住人，客厅吊顶竟然整体掉落下来。李先生多次找到小区物业协商处理方案，但一直没有达成一致意见。
“那天打开房门后，我惊呆了，客厅吊顶整体掉落，新买的家具等物品也被全部砸到了下面！”说起7月25日自己打开房门看到的惊险一幕，省城星河湾小区业主李先生至今心有余悸。
11月11日，记者来到星河湾住宅小区李先生的家中，看到客厅一片狼藉，约70平方米的客厅吊顶整个掉了下来，天花板是光秃秃的一片水泥坯，客厅里新买的家具等也全部被吊顶覆盖。记者注意到，吊顶采用轻钢结构，里面还有石膏板等。“幸亏当时家里没人，否则会被砸成重伤。”李先生气愤地说。
他告诉记者，这套房子是他给父母买的，是精装修房。2012年10月份拿到房屋钥匙后，李先生断断续续地为房屋挑选、购买了家具，直到今年，家具才基本配备齐全。由于觉得客厅整体设计有点单调，今年5月份，他让装潢工人对天花板做了些镂空造型，对客厅房门的喷漆也换了颜色。
李先生原本打算今年年底就将父母接过来住新房，没想到却发生了这样的事。装修质量如此之差，怎能让人安心居住？
因为当初买的是精装修房，由开发商负责装修，于是李先生找到星河湾物业公司讨要说法，并要求赔偿。“这房子买的时候价钱不低，为的就是能享受到高质量的住房条件，现在出了这样的问题，我们希望尽快得到一个满意的答复。”李先生说。他多次找物业协商，但一直没能达成一致意见。
11日记者联系到了星河湾小区物业负责人刘先生。刘先生表示，他们一直在积极处理此事，也提出了相关解决方案：对于李先生房屋内出现的吊顶脱落情况，他们负责返修，恢复原样；对于房屋内造成的损失，他们也会照价赔偿或者照原样修复；除此之外，他们还会给业主一些额外赔偿，但赔偿金额一直没有与业主达成一致。对于责任问题，刘先生认为，开发商负有一定责任，但业主对客厅吊顶进行镂空装饰，也是吊顶掉落的原因之一。
针对刘先生的说法，李先生完全不同意：“我只是对客厅吊顶设计做了简单的改动，如果不是装修质量不过关，根本不可能造成现在的样子！”
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