微信时代，让网友将品牌视为“朋友”。如何能与网友、与消费者建立起朋友般的关系，是企业与品牌微信运营的重要命题。家具行业中成功运营微信的企业案例寥寥无几;笔者关注众多家具企业微信发现，曲美家具微信运营应算是做的有声有色，在行业中应属佼佼者。
精彩活动，吸引网友深入
企业微信营销需深谙微信的游戏规则，活动是微信营销聚集粉丝、活跃用户最好最快的方式。每次的活动设计，都要结合品牌理念，兼顾趣味性和推广性。曲美家具灵活运用包括微相框、微图册、微游戏、微贺卡、微专题等契合网友个性和心理的创意，让网友乐在其中。同时配合O2O的优惠券、特价款等，显得新意十足，又切合实际活动需要，实现了仰望星空和脚踏实地的完美结合。
从2012年的“中国梦 曲美家“幸福秀的微相册活动，到2013年“旧爱地球绿碳行动”的家具圈微信首次移植流行“微信种树”游戏，再到2014年“今年流行选曲美“中的“沙发控”游戏、微信音乐贺卡、豌豆公主微专题，不仅仅让推广内容丰富多彩，更加强了品牌微信的用户体验。而在“坐卧艺术展 屁屁总动员”中，无论是屁屁系列漫画延展、坐卧艺术展微图册、家居版“具合体”微游戏，都成功升华了“坐上去，慢下来”的品牌活动主题，令美粉们大呼停不下来。
每一次活动策划，曲美微信都在着力于不断创新活动形式和参与方法。每次活动的设计，曲美微信也不忘为网友创造惊喜，在实现品牌展示同时，也达到与网友互动交流的目的。
深耕服务，微商城微支付
2012年，微信迅速崛起，并占领了移动端自媒体的大半壁江山。微信支付上线，更一石激起千层浪。引发了各商家、各品牌以及普通消费者的震动。在许多家具企业都在犹豫观望的时候，曲美家具勇为天下先，率先实现了手机微信端的家具微商城和微支付。将曲美家具的经典产品推上移动端，并实行了微信端专属优惠。
毋庸置疑，微信商城和微信支付本身仍处于试水阶段。不论家具行业还是微信支付本身，曲美微商城微支付的接入都是一次有益的尝试。微商城上线与微支付的接入，首次实现了家具行业的售前售中售后微信服务集体性的移动化，让消费者享受到随时随地选购家具的便利。
而无论是微支付还是微商城，本质上都是做微信服务的深耕。曲美家具微信自创立起，就非常重视微信服务。如微信端微型的官方网站，缜密的自动回复客服设置，都是为服务于微信粉丝，方便粉丝了解品牌。其中对粉丝最方便的服务 “LBS的门店地理位置定位服务”，只要粉丝输入自己的位置，即可获知距离自己最近的曲美家具门店的地址和联系方式。
鲜活内容，深挖企业内涵
在微信平台上，活动能够吸引人气，微商城微支付能够方便消费者购买，而真正能拴住粉丝的则是微信群发的内容互动。曲美家具微信内容运营深挖 “为国人开创更美好的居家环境”的企业文化内涵，进行微信风格和内容的排布。在内容运营上，曲美家具微信有其独特的方面。
其一，曲美家具在微信端打造拟人化角色 “小美”，令整个微信“人气”十足。在微信中，“小美”有如一位电台主持人，无论是群发信息推送还是互动、活动内容都由小美娓娓道来。
其次，从家的母题出发，扩展内容立体度。曲美家具微信中，不仅有家具家居微信主打的设计、创意、装饰、家居知识等内容，也有温馨美文、笑话段子、休闲游乐和家庭DIY等内容。将曲美家具微信打造为极富家庭感，极具“家”味的氛围。
最重要的是，原创型创意性内容。曲美家具创意性极强的原创内容，不仅是推广时的利器，更是吸引网友的神器。多样化、网络化表达的经典原创内容，真正做到契合美粉的心理，贴近美粉心理。引发广大美粉的疯狂转发、引来朋友圈中的热情点赞，让网友大呼过瘾。
当前，微信已是如日中天，各大企业争相上马，难免良莠不齐。对于自媒体经营颇有心得的曲美家具，不断为网友们带来惊喜同时，更拉近了品牌与网友的距离，以更为亲民，更为亲近的方式传递曲美家具的品牌理念。而曲美家具这种以网友心理为导向，以微信服务深耕和创意内容、活动运营为手段，推广宣传企业品牌的做法无疑值得借鉴和学习。
（来源：中国经济网）
