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齐家老娘舅 权益我保障!

李大苗

04-02

Part1:装修使用电线不过关,突发燃烧,埋下安全隐患!

2014年3月的一天,一位腿脚有些不便的老伯颤颤巍巍的走进了齐家网。老伯姓范,到齐家网来主要是投诉装修公司电工不负责,电路安装不规范,最终导致家里装修后用电发生电线燃烧,并埋下隐患的事情。

(图为老娘舅李峰接待范老伯)

齐家网“老娘舅”李峰在第一时间接待了范老伯。

经过了解,原来范老伯子女在浦东买了一套小户型二手房打算简单装修一下,让他能够居住安度晚年。

听说齐家网有齐家保和监理服务,装修方面较有保障,因此在网上找到了一家装修公司。经过设计师联系,免费量了房,并带范老伯看了样板房之后,双方签订了施工合同。

Part2:电工施工不规范,用电起火惊魂不定!多次要求有关部门处理未果,寻求齐家帮助!

小心谨慎的范老伯询问设计师:施工人员哪里来的,施工是否规范。

设计师回答:施工队伍都是公司长时间合作,施工质量非常有保障!另外,一个施工队最多做三家工地,队长都会巡逻,会经常来帮你看看工地的,并且开工之后合同上会有公司质检的电话,有问题可以打电话,公司会马上解决,所以到现在为止都是0投诉!

范老伯听了之后觉得不错于是想签订合同,但是由于工程量较小,装修公司要求必须做全包才能进行施工,并要求范老伯将自己购买的材料全部退订!装修心切的范老伯听从了装修公司的要求,将自己购买的水管、电线等建材全部退订,并全包给装修公司。没想到麻烦从此开始。

(图为范老伯开工支付款项收据)

(图为范老伯签订的齐家保三方协议)

(图为范老伯手画燃烧线路)

由于装修公司电工作业不规范,给范老伯的家留下了非常大的安全隐患。为了生活安全考虑,小心谨慎的范老伯当初决定家里使用电磁炉做饭、电热水器洗澡,而非使用煤气。因此他对电路方面特别的关心。

施工时考虑到用电负荷,要求单路使用的是四平方的电线,之后范老伯在同时使用电磁炉与点热水器时,竟然闻到了一股焦糊味,紧接着家里短路,顿时陷入一片黑暗,之后经过物业查看,竟然是一截电线烧焦了,物业修理人员告知范老伯,这个线没有达到4平方,而且质量较差,之后物业还给了范老伯一根“正宗”4平方电线进行比较。

(图为燃烧电线与物业使用电线比较)

出现了这一情况之后,范老伯很恐慌,再找装修公司说理,却遭到了装修公司强硬的拒绝,联系设计师也声称已经不做了。

范老伯被逼无奈,拿了相关证明找到了质检单位,相关单位非常重视,但经过三天的调查之后告知范老伯已经处罚过了装修公司,但是对于身为业主本人的范老伯却无任何改变。

此时的范老伯可以说是心灰意冷,于是只能找到齐家网来求助。

Part3:“老娘舅”帮忙到底,20%齐家保资金来保障!

(图为范老伯取得20%装修款)

了解了范老伯的具体情况之后,“老娘舅”李峰立刻进行调查,结果事实与范老伯所说一致,情节十分恶劣,齐家网立刻启动3.15投诉预案,并进行先行赔付,将原先20%的齐家保工程保障款取出直接给到了范老伯,并勒令停止该公司在齐家网的一切合作,关闭其店铺。同事齐家网也对自身的疏忽郑重的给范老伯道了歉。

范老伯感激之余也终于松了一口气,这件事情从装修到现在才终于给他了一个说法。

齐家老娘舅提醒广大装修网友:装修必须要有保障,同时所有的承诺最好落在纸上!

(图为范老伯与老娘舅握手)

齐家网放心装修流程:齐家保资金保障 监理施工质量保障 金牌施工队服务保障 齐家老娘舅权益保障。

齐家网开设老娘舅维权保障服务,把投诉解决在萌芽之中,事前进行调节。

齐家热线:400 880 2600 齐家老娘舅维权网址:

http://zhuangxiu.jia.com/ourservice/shanghai_lnj.html

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