全国首部家居业服务规范9月1日开始实施

9月1日，首部《家居行业经营服务规范》正式实行。这部行业新标准早在年初发布之时，就引起不少业内人士和普通百姓的关注，被认为是近来一项规范家居市场、造福百姓的力作。红星美凯龙家居集团股份有限公司和米多装饰有限公司参与了标准制定过程。

全国首部家居业服务规范9月1日开始实施

“规范”由中华人民共和国商务部发布，其中，“家居销售”部分，主要从销售商的质量保证、建立赔付制度、与供应商共同承担责任，以及家居用品制造商从服务承诺、定制测量、商品说明等提出规范化要求。“家居装饰服务”部分，主要从家居装饰装修的过程提出要求，包括了前期服务阶段、项目管理和工程施工的规范、验收交付和售后服务的要求，明确了有关的设计、合同约定、项目收费、质保期、环保验收、售后服务等消费者普遍关心的问题。这两部分被认为是整个服务规范的重点，起草方分别是我市红星美凯龙家居集团股份有限公司和米多装饰有限公司。

两家参与起草的公司，负责人都认为，“规范”的施行将对整个家居行业起到重要规范作用，既让企业可以拥有参照标准，又让消费者维权有据可依，充分保障自身合法权益。

“我们参与起草的这些条例，可能看似让一些同行‘吃亏’了，但为了行业整体的健康发展，我觉得很值得。”在米多装饰公司老总杨锁红看来，有了行业的良性循环，才能确保企业的长久发展，一些不诚信的公司将随着新规出台而逐步淘汰出市场，优秀的企业则能得到成长，同时消费者也能够享受到优质的服务，最终，市场将呈现双赢的效果。