在这份名为《以家为本 创新立业》的报告中，红星美凯龙围绕企业一贯倡导的“家文化”，将视角聚焦在员工关怀、消费体验、行业共赢、公益慈善、绿色环保等重要领域，向外界呈现一个充满爱家情怀的行业领袖形象。
以“家文化”达成多方和谐
企业是树，文化是根。
27年来，红星美凯龙一直重视培育自身特有“家文化”。随着商业智慧和企业公民理念的越发成熟，系统的“家文化”已灌注到红星美凯龙企业经营每一环节，并与多种利益相关方达成和谐共生状态，在社会责任领域的具体表现为“爱家文化理念”的广为传输。
在员工关怀上，红星美凯龙认为企业是全体员工的家庭，要求每位管理者都以培养、关爱员工为使命，做家文化的最佳践行者。而每位员工都是家文化践行的一份子，让企业成为全体员工的和谐大家庭，每一个员工享受主人翁的幸福感.
在家居生活文化传播上，红星美凯龙倡导 “用心生活，用心爱家”理念。并从2010 年开始，倾全集团力量打造“爱家日”公益活动，推广爱家理念，呼吁用时间爱家。现在每年12月3日的“爱家日”已成为中国大众普遍认同的文化节日。通过“爱家日”推广，红星美凯龙与亿万国人架设了一条直达内心的桥梁，实现深层的情感沟通和文化互动。
为了将家居文化上升为社会认可的公众文化，更好地传播健康、环保、绿色的家居文化，提升消费者的家居生活品质，红星美凯龙集合自身累计27年发展的专业能力，推出了《幸福人居白皮书系》，为消费者家居消费提供指南。
创新平台 塑造行业共赢生态
经过27年的行业探索，红星美凯龙越发明晰家居行业成长路径——提升中国家庭的居家生活品味，进而走出国门参与更大范围的国际竞争。面对产业高度分散的家居产业，实践长远战略的每一步，都离不开红星美凯龙这个秉承“合力共赢”理念的行业整合者。公司副总裁车建芳表示，红星美凯龙作为中国家居流通企业，为消费者提供优质的家居产品，倡导“创享家居之美”的同时，理应承担一份行业责任，扶持行业原创设计，提升中国家具业的国际竞争力。
近年来，在红星美凯龙流通平台带动下，中国家居行业出现了显著的规模效应和创新氛围。从携手二十多家知名家居品牌，成立家居业“梦之队”，到与中国创新设计红星奖共同推出“版权经纪、设计交易”促进计划，再到正式设立“红星原创基金”扶植中国设计文化发展；以及连续率队参加米兰国际家具展，输出中国文化价值观。红星美凯龙一直致力于为中国家居行业赢取更大的产业话语权。诚如业内专家所言，在家居行业日益品牌化、产业化、整合化的大趋势下，红星美凯龙的“集群效应”还将为中国家居行业腾飞之梦创造新的可能。
立业奉献 公益投入不遗余力
一家企业的社会责任最终体现于企业所创造的社会价值。经过27年的发展，红星美凯龙在全国85个城市拥有115家门店。2012 年，纳税额度名列上海纳税百强榜第 23 名，企业发展势头也为持续的公益投入奠定充分的经济基础。
从报告可以体现，红星美凯龙涉及的社会公益事业和光彩事业正在逐年递增。其专门成立的各项基金，广泛用于和谐家庭、扶危济困、帮老助残、抗洪救灾、光彩事业、希望工程、“温暖工程”、“双拥工程” 、慰问革命功臣等各个领域。据统计，27年来，红星美凯龙已先后累计捐款捐物超过6000万元，公司董事长车建新先生更成为“2012年福布斯中国慈善榜”前50强。
车建新先生表示，作为社会单元的一份子，企业的每一步成长都与全体利益相关方密不可分，将社会责任纳入公司运营中是一种成熟企业的核心要素。红星美凯龙一直倡导“以家为本”的品牌理念，“家文化”成为品牌的核心竞争力，也是一切企业战略的出发点和归宿。在企业社会责任方面，红星美凯龙同样延续了这种思路。
《二十一世纪商业评论》主编黄晨霞在报告序言中对红星美凯龙的企业社会责任成就给予了高度评价。她认为，商业模式应时而变的过程中，“家文化”成为红星美凯龙恒久不变的内核。不论是商业模式，还是社会责任，红星美凯龙各种商业、社会实践背后要释放的是世人永恒不变的家的渴望。
