九千元瓷砖一半有色差 商家赔四千余元

九千元瓷砖一半有色差 商家赔四千余元

家住黔西县水西路的消费者曾女士购买的瓷砖，贴上后发现存在色差且凹凸不平，于是找商家协商要求更换，却遭拒绝。近日，在黔西县工商局水西分局的调解下，曾女士获得4450元赔偿。

黔西县工商局水西分局接到消费者曾女士投诉称，她于3月16日花8910元在某专卖店购买了66块白色地砖，瓷砖全部贴上后，发现这批 瓷砖颜色看起来却有深有浅，色调极不一致。其中，有一半瓷砖颜色明显不同于另外一半，且部分瓷砖看起来凹凸不平，影响美观。随即，曾女士找到商家讨说法， 要求赔偿一半有色差的瓷砖购买费4450元，核实曾女士所说属实后，商家只同意赔偿曾女士800元。双方多次交涉无果后，曾女士来到工商部门投诉。

接到投诉后，工作人员立即与商家取得联系，并实地查看了解情况，经查，消费者曾女士反映的情况属实，经工作人员的调解，商家同意一次性赔偿曾女士4450元。