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全球经济低迷 橱柜企业电商转型受阻

李大苗

02-20

“在网上订购要比门店便宜至少3成。”顺德一橱柜公司从2010年开始进入电子商务行业,为了避免线上、线下形成价格竞争,该公司线上的商品和线下完全错开。但负责人承认,扣除门店租金、人工等费用,线上产品仍保持了充分的价格优势。

线上差价的冲击、传统渠道不景气让生产厂家、经销商面临转型的压力,他们或开拓电商渠道,或降低利润增强服务,有的甚至转战三四线市场。顺德职业技术学院家具专业教授刘晓红说,美凯龙去年曾邀请她为员工讲课,专门培训员工应对电商,每个人都要通过考试,“看到了危机,他们也在谋求改变。”

但是,对大部分既开网店又开厂的经销商来说,他们没有多余的人手可以打理网店,网店的效益也多半不好。“不少网店都是夫妻经营,这样的店在淘宝上太多。质量参差不齐,已经没有竞争优势。上了规模的企业都选择在天猫上开店,但那里开店的门槛相对较高。”一网店经销商透露,2009年在天猫开店要缴纳保证金1.6万元,现在需要16万元,这对小型经销商来说是很难接受的。

值得注意的是,中高端橱柜的销售还是在线下完成。很多企业和经销商只是顺应未来的趋势,并未有全面开拓电商业务。大多数橱柜企业和经销商认为,电子商务是门店的一个补充,难以取代后者成为主流。

“电商门槛低,很多小企业都乐意参与,可因为质量或物流等原因,进货多退货也多,赔钱的也不在少数。”刘晓红坦言,实体店是橱柜企业做电子商务绕不开的一道门槛,目前绝大多数的橱柜电商企业采取的是O2O(ONLINE TO OFFLINE)线上到线下的运营模式:一种是线上揽客和召集顾客,顾客到线下实体店去体验,并在线下交款成交;另一种是线上揽客,线下去实体店体验,顾客体验完成后在线上交款,完成交易。

相对于国内家电、纺织等行业迅猛的电子商务,橱柜行业的电子商务仍然十分粗放。橱柜行业目前状况仍为线上线下并存方式,今年橱柜电商将逐步进入大浪淘沙的阶段,缺乏创新应对的企业很可能被淘汰,同时,电商的相关规定出台,也将促使网络销售进一步规范化。

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