“双12”仍然不是2012年电商的最后一场价格战，但却是电商凭借一己之力生生造出来的购物节。家电网购潮的兴起，使得实体店正逐渐成为网上商城的实体样品展示店。越来越多的消费者在实体店里看样之后回到线上下单。这一现象暴露了实体店与网上商城销售过程中的短板，但同时其中也蕴藏着商机。
其实，不仅仅是国内家电市场，包括美国和日本在内，店里看样、网上下单都是一种极为普遍的现象。日前，日本第二新闻社旗下网站IRORIO针对300名 18-60岁网络用户开展的一项家电网购习惯调查结果显示，到家电量贩店看过实物商品后再上网订购调查选项中，只有26%的消费者选择“从不”，也就是说 74%的被调查者属于“店里看、网上买”一族。其中还有32%的被调查者选择了经常;为了与网上商城争夺客户，前不久，国际知名的家电连锁巨头百思买在美国本土祭起了价格武器，宣布在圣诞节假日购物旺季期间，旗下各零售店的商品价格向网络商店看齐。
未来家电经销渠道或成三分天下的局势
可以肯定地说，经过2012年全年的厮杀，再也没有哪个企业会无视电商的存在，更多的是各类渠道商、供货商将针对电商渠道的强势崛起而做出战略调整。而处在行业需求下滑趋势中的我国家电业，正是在新兴渠道的强势崛起、新兴品类的需求膨胀中，看到了纵向、横向的全面扩张升级之路。
中国家用电器协会副秘书长朱军表示：“对于家电业的发展趋势，很有意思的一个反应点是，从2013年中国家电博览会专业观众报名情况看，来自新兴渠道和新兴产品领域的观众数量大大提高。”
某著名电商白电产品总监明确表示：“虽然目前电商渠道的家电销售量比线下渠道还有很大差距，但可以肯定的是，未来家电渠道格局将是大连锁、代理商和电商三分天下的局面。”
广东某家电企业副总裁也称，虽然在与电商等新渠道在合作方面还处于摸索、试探阶段，但希望可以能有新的渠道格局出现，摆脱目前连锁独大的局面。
一位家电省级代理商则认为，电商渠道的崛起必然冲击传统代理渠道，为今之计，是两手准备——一是做好自我多元化，建立线上线下专卖店;二是与供货商合作，做好产品区隔。
业界专家分析称，一二级市场的家电采购渠道正在发生巨变，大连锁的销售比例正在持续下滑，而电商、建材渠道、商超渠道的销售比例正在提升。“在西方成熟的销售市场中，家电的销售比例，建材渠道要占据50%左右，而电商的崛起速度几乎与目前国内一样。”这位专家如是说。
值得一提的是，新兴渠道崛起与家电品类和结构的日益丰富密切相关。朱军表示，从2012年在上海举办的中国家电博览会可以看出，家电产品的品类越来越丰富，越来越多的产品向“家电圈”靠拢。如坐便洁身器，以前很多企业依靠建材渠道在销售，但由于属于厨卫电器，这类受人瞩目的新品很希望加入家电产业，“科勒、TOTO、美标等行业巨头已经明确参加2013的上海家电展。”他这样告诉记者。
新渠道格局的演变已经成为各个家电企业战略调整的重要环节。朱军表示，为迎合这种趋势，2013中国家电博览会组委会在组织专业观众上也做出了相应的优化和调整。在邀请的渠道类专业观众中，电商、建材渠道商、商超渠道的数量比例将极大提高。
全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建表示，如果未来实体店甚至是家电制造商能够借助现代网络、移动智能科技实现交易的自助化、支付的在线化，并最终实现 “虚实结合，软硬兼备”的门店智能化，网购将不仅仅是实体店备受打击的凶器，很有可能也成为实体店的“第二销售方式”，并最终成为实体店扩大销售、增加进店率的利器。
