集成吊顶行业与其说竞争激烈,不如说企业尚未摸清消费者口味。对70、80后而言,时尚、舒适、温馨、优雅这些关键元素一个不能少。一句“好吊顶,会唱歌!”不仅表达了舒普音乐吊顶以品质立足的坚定立场,也将舒普创意领先的品牌理念融贯其中。推动舒普品牌走时尚style路线的幕后策划者,并不是梳着小分头喷着gucci香水的小年轻,而是稳打稳扎、经验老道的实力派。
舒普总经理徐建华先生近照
记者:请徐总为我们介绍下舒普音乐吊顶的整体情况?
舒普徐总:好的。舒普公司的前身是嘉兴市加德宝电器有限公司,于1999年创立,至今已经走过了13年的发展历程。成立之初就坚持发展自主品牌的战略,刚开始时专业从事浴霸和浴室取暖器产品的研发,制造和营销,并在当时取得了不俗的成就,在集成吊顶行业导入期的时候,就着手集成吊顶产品的研发和设计,并在2006年正式进入集成吊顶行业,在2010年时经过前期大量的市场调研和准备之后,坚持差异化的品牌发展战略,提出音乐吊顶的概念,并聘请影视明星陶虹倾情代言。到今天为止,舒普荣获了包括中国驰名商标,吊顶十大品牌等数十项权威机构颁发的荣誉证书,以及十几项国家机关认定的产品专利,在全国有近300家的专卖店销售网络,基本上覆盖了全国重点的大中型城市,让500万家庭享受到舒普音乐吊顶的魅力。
记者:舒普音乐吊顶区别于一般吊顶有哪些优势?
舒普徐总:舒普音乐吊顶有资深的行业背景,有精准的品牌定位,有自身的品牌性格和文化倡导,坚持差异化的品牌发展战略,不仅仅倡导“人无我有,人有我优”,更注重“人无我有,人无我优”,在同质化的行业中性格鲜明,独树一帜,在产品中,舒普音乐吊顶也导入了差异化的设计理念和思路,把握目前装饰风格的流行趋势和市场潮流,特别是橱柜墙砖地砖壁纸的发展风格。舒普的产品尺寸均为333,而且扣板的厚度达到0.65,在2010年时推出中国首款集成吊顶背景音乐系统,在2011年时推出行业首创的时尚搭配顶以及国家专利的抬梁式藏光顶,在2012年时推出全球首款保用70年光氧化工艺的宫系列,全球首款专为别墅量身定制釉彩工艺的墅系列,还有行业首款双模取暖器等等,一度引领行业的发展潮流和市场的流行趋势。目前舒普拥有三大系列的特色产品,两大系列的卖点产品,两大系列的主流产品,以及一大系列的拦截产品,确保舒普品牌发展有产品力,舒普专卖店经营有竞争力,确保舒普产品对消费者有吸引力。
记者:舒普创意性的打造“音乐吊顶”原因是什么?
舒普徐总:经过我们的市场调研发现,现在购房的主力人群是25-35岁的刚需人群,这年轻一代,敢于突破传统,倡导时尚,追求美感,而且现在的中高端人群,对装饰的风格以及功能都有更高的标准和要求。同时音乐本身就不仅仅是个名词,更是一个动词。我们打造“音乐吊顶”的原因一方面是突破行业的同质化困境,另一方面是满足消费者日益增长的需求。
记者:舒普邀请陶虹做代言人,是不是跟舒普自身的品牌定位有关系?
舒普徐总:是的。影视明星陶虹在大陆有良好的美誉度和较高的知名度,她身上的知性,优雅,时尚很好的诠释了舒普倡导舒适,温馨,优雅,时尚的品牌形象。
记者:舒普是如何打造高端品牌形象的?
舒普徐总:目前建材行业的发展,是产品力+形象力+渠道力=品牌力=价值。为了达到较强的品牌力,势必要提高其中的形象力,反之,品牌力,产品力以及渠道力的发展,又有效地拉动了形象力。舒普一直以来都非常重视形象力的打造,包括企业的VI,SI,包括专美店的形象统一,包括刚才提到的聘请影视明星陶虹的代言,包括产品力渠道力品牌力的打造。再好的品牌还是需要良好的市场运营和宣传。舒普不仅仅在行业媒体和国内大型媒体定期投入高空的广告宣传,更支持经销商在当地的陆地品牌广告。其实,服务也是打造高形象的重要一环,金杯银杯不如老百姓的口碑,通过专业贴心的服务营造良好的口碑,比任何广告都重要。
记者:为了维护品牌形象与发展,舒普对经销商是否有一些标准与要求?
舒普徐总:是的,舒普对经销商有一些硬性的要求,比如市场定位,比如专卖店的位置,比如专卖店的面积,比如经销商的资金实力和渠道关系。但舒普更关注经销商的经营理念和发展思路,只有厂商志同道合,彼此的理念相同,思路相近,经销商才能真正的做大做强。而且舒普也会为所有经销商提供强大的经营保障和各项支持,确保经销商经营无忧。
记者:舒普如何吸引这么多的优质经销商?
舒普徐总:舒普吸引经销商的因素很多,而且不同的经销商也有各自不同的侧重侧面,总的来说,除了舒普高端的“音乐吊顶”的精准定位,除了舒普差异化的品牌发展战略,除了舒普高端的形象力,除了舒普强大的品牌力等等之外,还有很重要的一方面,就是舒普的标准化工程和人性化支持。舒普对一家专卖店的加盟前,加盟中,加盟后都有相应的标准化流程,甚至连专卖店内的沙发怎么摆放,灯光打什么颜色都有严格的要求,更别提产品的陈列和装饰的风格了,在酒店,餐饮行业,有很多品牌的标准化都做的很成功,舒普也以这些巨头为楷模,通过自身的努力。目前在市场上已经取得了不错的成效。有很多消费者都反应,我们的专卖店几乎上在形象服务方面都一样,达到了很好的标准化。再说人性化,舒普对经销商的支持是非常人性化的,不仅仅给予经销商店面装修补贴,样品陈列补贴,年终销售奖励,当地广告支持等众多支持,而且还有全程的专业人员的指导和协助。舒普的标准化工程和人性化支持是吸引经销商加盟的关键一环。
记者:舒普目前的市场经营情况如何?
舒普徐总:现在舒普在全国拥有近300家专卖店,基本上覆盖了全国32省的大中城市,拥有所有舒普工作人员包括专卖店店长,导购,销售人员,安装人员近3000人,为全国500万家庭提供优质的产品和服务,每年公司已近50%的速度在增长,远远大于行业增长的速度,今年舒普新增80家专卖店,今年的销售目标在10月份已经完成,估计全年增速将达到60%以上。我们对舒普的未来保有强大的信心。
记者:在集成吊顶行业大环境不乐观的情况下,舒普如何与经销商一起度过难关?
舒普徐总:今年的确受房产调控影响,集成吊顶行业整体的大环境不乐观,说句实在话,舒普也受到一定的影响。特别是在今年6、7月份,本身又是装饰市场的淡季,舒普明显地察觉了有部分专卖店的销量增长乏力,甚至有的呈现下滑的趋势。但危机之时,亦是机遇之际。舒普总部迅速召开各部门的会议,并将部分优质经销商邀请到公司,一起探讨发展求变之计。之后舒普通过更大支持当地的市场推广和广告宣传,包括给经销商提供一对一的专业服务,就是一个区域经理专门为一个专卖店提供市场调研,竞品分析,方案策划,市场推广,团购会砍价会品牌联盟设计公司合作的渠道提升和新品发布会周年庆酒会的战略攻势等方面,为经销商的经营进行整体的提升,目前看来效果显著,很多原先销量停滞不前的专卖店又实现的销量得增长,有的更是以几何倍的速度增长,还超过了原先的销量。“胜在渠道,决胜终端”,这绝对不是一句空话。
然促销活动始终是一把双刃剑。舒普不仅仅关注经销商的量的提升,更注重长远的质的提高。舒普一对一的提升,更注重提升专卖店在当地市场的核心竞争力。现在相对而言,比集成吊顶行业竞争激烈,甚至用惨烈来形容的行业有很多,比如手机行业,但还是有很多品牌,比如苹果,小米等就经营的不错。不管何时,提高品牌本身的整体竞争力,提高专卖店的核心竞争力,比什么都重要。舒普与经销商的关系,也不仅仅是厂商的合作关系,更是共同发展的伙伴。
记者:舒普今年的主打产品是哪个系列?
舒普徐总:主打产品是舒普的堂系列抗油污工艺板材和双模取暖器。板材采用纳米抗油污工艺,可以实现抗油抗水抗污垢抗油污抗灰尘的功能,可以使消费者再也不用担心集成吊顶,特别是厨房间的集成吊顶的清洗问题。双模取暖器是行业首创的产品,通过灯暖,风暖,或者碳纤维光波碳纤维,以及照明,换气,吹风的结合,使之功能更加强大,性价比更高。目前这些产品在市面上销量非常大。
记者:舒普如何完善售后服务?
舒普徐总:刚才我们也说到舒普的标准化工程,其实服务也是舒普的标准化工程之一。舒普通过无忧360和8S免费服务体系的建设,无忧360包括丰富的产品体系,满足消费者“一站式”购买的消费需求,确保选择无忧;通过全程提供专业设计,安装服务,售后服务,让装修从此简单,确保设计安装无忧;通过首创一月包换,三年保修,让生活从此安心,确保使用无忧。8S免费服务则包括免费指导选购,免费量身设计,免费送货上门,免费专业安装,免费检测调试,免费电话回访,免费一年保修,免费三年保修。确保所有消费者对舒普音乐吊顶买得放心,用的舒心。
记者:舒普接来下还会与陶虹牵手合作哪些活动?
舒普徐总:接下来,我们会签收陶虹合作一些品牌推广活动,目前双方已经达成了一致,但更多细节现在不方便透入,请大家拭目以待。
记者:请徐总为我们介绍下舒普近期的市场规划?
舒普徐总:舒普近期的市场规划,是321,3是指三级市场。目前舒普经过这些年的发展,在全国一二级城市拥有广泛的专卖店网络,但在三级市场,却是刚刚发力。三级市场拥有更多的消费者和更广泛的发展空间,舒普也到了渠道下沉的时机了,三级市场包括重点省份的县级市,百强镇,以及西北部的地级市,这是我们开发的重点目标。2是指我们将建立两大物流基地,为了方面经销商专卖的货品配备速度和服务品质,舒普将在华北和西南两地建立仓库。1是指百强店。舒普短期目标是将倾全力再打造一百家强势专卖店。这一百家专卖店将以超旗舰店的规模开展。这321就是舒普近期的市场规划。
记者:舒普如何解读2013集成吊顶市场发展趋势?
舒普徐总:2013年,一方面,房产调控效果将立体式呈现,专卖店的经营将向标准化靠拢,没有核心竞争力的专卖店将举步维艰,另一方面,集成吊顶行业经过前期的导入期,发展期,将迎来高潮的成熟期,行业内品牌格局更加清晰和明显,没有整体竞争力的品牌将被洗牌。还有一方面,集成吊顶产品将越来越普及,特别是中西部地区,将淘汰以前的传统的吊顶装饰材料。所以里面同样有危有机,但对于舒普而言,特别品牌的整体竞争力和专卖店的核心竞争力,舒普早就准备好了。让市场和大家一起见证舒普的表现吧。
记者:感谢徐总采访,希望下次有机会再次专访徐总!