“我家铺设的圣枫木地板，才住进去3天怎么就起了泡？”市民赵女士日前致电本报记者称，她前不久才搬进新房子，3天后木地板竟起了泡。如今过去一个多月，木地板上的泡越来越多。对此，木板经销商认为，起泡的地板可能被水泡过。而赵女士却称，自己平时只用湿拖把拖地，从未用水泡过木地板。
赵女士称，在德裕家园小区买下房子后，经人介绍，9月4日她在自家楼下一个代售点订购了圣枫牌复合木地板，9月8日在新房子里铺上了全新的木地板。“地板的售价是每平方米65元，共花了2200元。当初商家称地板保质10年，而且是防水的。我们觉得还可以，就买下了。”
木地板安装一个月后，即10月10日左右，赵女士及家人入住新家。“到了10月13日左右，我无意间发现这木地板上起了小泡，最开始在洗手间门口处有几个，那时候我还没当回事。后来客厅、卧室都出现了这种情况，泡越来越多。紧接着，我们联系了地板的销售商。维修人员来到我家查看情况，说可能被水泡才起的泡，十多天后会消退。”
11月17日，记者在她家中看到，客厅的地板上有多处小面积的凸起，有几块木地板的边角已经翘起，开了一道细细的豁口。最明显的是洗手间门前的地板，凸起的泡一个接连一个，有的如指甲般大小。卧室的地板也有多个小泡，用手指按压也按不下去。
随后记者联系商家的售后服务人员张先生，他称地板上的水泡并不是大面积的，只是零散出现，很可能由于拖地时水渗入地板造成的。“这些地板出厂时都是十分干燥的，刚安装后，一旦被水浸过，很容易膨胀起泡。”
张先生说，该地板防水的功能，主要靠地板表层的防水腊，而且质保十年，要排除表层刮擦、内部进水等人为原因。“刚安装的地板，涂上的防水腊可能有缝隙。这时候撒上水，很容易渗进去。”
他表示，渗水的地板起泡后会逐渐消退，但不会恢复到原样。“遇到地板渗水起泡这种情况，如果客户愿意，我们可以免人工费给予更换，但客户需要自付材料费。”
