五·一小长假虽已结束,但签售台前排长龙,卖场里面人挤人的场面让人记忆深刻。有业内人士表示:“今年五一市场不错,除了本地刚需市场逐渐放量外,也离不开商家的精心准备。”
节前:新店开张新品入驻
为了迎接五·一销售高峰期,很多商家都积极地准备。除了做一些常规的买赠活动、发放小礼品活动外,有不少家企纷纷赶在五·一促销季到来前开新店、新品入驻。
据记者了解,大明宫建材家居城东郊店于上月27号正式开业,15万平方米的卖场里囊括了六百余家建材家居商户,数千个家居品牌。大明宫建材家居城东郊店总经理姜引才说:“大明宫建材家居城东城店作为灞桥区纺织城改造的重点项目,它的建成开业填补了东城地区没有中高端建材家居卖场的空白,以高标准、高速度、高档次为其他在建项目立了标杆、带了好头,对提升地区投资环境、改善民居生活起到积极推动作用。其实,项目建设及后期运营有大量的工作要做,我们大明宫人夜以继日,加班加点,就是为了能赶在五·一劳动节到来之前,为周边的消费者提供便捷的选购点,让更多的老百姓能享受到实惠。”
赶在节前开店的还有海创亿邦。据记者了解,海创高新店重装高新大型展厅,增加了实景样板间及高端产品样板间展示区,新扩容开业的样板展厅中汇聚了上千种国内外一线品牌主材,包含多种风格精装样板间、工艺展示区、色彩体验中心等,五·一期间极大地满足了消费者各方面的需求。
除开新店外,也有不少品牌赶着入驻我市。据了解,此次五·一期间,世纪金花生活家伊丽丝床垫表现尤为突出,而该品牌则是节前刚刚入驻的。伊丽丝床垫的负责人告诉记者:“美国伊丽丝名床是4月29日入驻世纪金花美居生活家。基于我们是全球唯一一个多次获得美国脊椎治疗协会认证的品牌,并得到西维吉尼亚大学的医学认证,所以本地消费者非常认可。我们的中央护背专利系统可以提高睡眠质量29%,减少背部疼痛34%,预防背部疾病及僵硬96%,这一优势使得我们在五·一期间的销售成绩非常好。”
节中:全国联动厂家直供
除了新店开业外,这次五·一促销季很多品牌都推出了全国联动、厂家直供的促销模式。
记者在龙发装饰了解到,龙发装饰的五·一活动服务全国的消费者,也就是说,无论是那个省市的消费者,只要在当地的龙发店都能同等享受龙发装饰集团推出的优惠活动。
有相同促销模式的还有安华卫浴,安华卫浴的负责人介绍道:“我们的这次活动是全国联动的,消费者在全国任何一家终端的店都能享受到厂家的优惠,同时,我们除了履行厂家的促销活动外,还考虑到本地消费水平,在活动期间对本地消费者有更多的让利。”
记者在掌上明珠明珠家居店了解到,今年有很多大品牌都做全国联动、全国同步大抢购等类似的活动。这样一来,产品直接从商家发出,减少了中间环节费用,可以将压缩出的成本让利消费者;另外,全国实行统一的厂家活动,是对品牌整体形象的建立,也是对各地经销商的一种销售督促。相信这种活动在以后几年会越来越多。
节后:售后服务关注少
五·一前后商家的促销活动虽力度极大,新招不断,但记者发现,少有厂家针对促销产品向消费者主动做出售后质保承诺,而消费者似乎也并没太注意。
记者在蒙娜丽莎瓷砖大明宫店看到,前来咨询的消费者非常多,但当记者问及售后怎么办的时候,有很多消费者才恍然发现并没有就售后问题向商家询问。
市家装协会的尚工告诉记者:“消费者忽略售后质保问题,是在促销期间非常常见的现象,并不是消费者没有维权的意识,只不过是太急于购买而忽略了售后质保,但作为商家,是应该主动向消费者承诺售后服务方面的问题。”
可记者在走访中发现,不少商家非但没有尽到告知义务,反而还钻起了空子。很多品牌促销产品不退不换。市消协的工作人员建议,这是违反消费者权益法的,若消费者面对类似问题应及早向商家提出异议,或向市消协举报,以便日后维权。