家居卖场“迷宫营销”导致消费者冲动消费

最近一份报告显示，在宜家家居中，有高达60%的购买品不在顾客原本的购物清单内，其主要原因是卖场内像迷宫一样的设计，导致消费者冲动消费。日前，媒体发布一份调查数据显示，顾客在宜家购买的商品有60%不在原本的购物清单之内，然而如此冲动消费，却并未影响多数顾客的下一次光临。进入宜家，犹如进入迷宫。对此，英国伦敦大学所进行的调查显示，顾客在宜家的时间平均高达3小时，最长可达8小时。

“独特的店面路线设计，像迷宫一样，很多消费者都是不动脑子跟随别人前进，而温馨的布置和刺激眼球的价格标签，很容易使消费者有购物冲动。”营销业界人士如此分析。

营销业界对此冠以了“迷路经济学”的计谋虽然开始找不到路非常痛苦，但买到东西后的快感会是计划购物的数倍，即迷路、拖延、更快乐。然而，也有消费者表示，找不到想买的东西或找不到出口时，看着眼花缭乱的物品和迷宫一样的路径，卖场里空气也不是很好，感到很烦躁，走出来后感觉身心俱乏。

据了解，国外对于“迷宫营销”已颇为成熟，就连便利店进门和出门也都不是一个位置，需要消费者在店内不停地绕圈。比如便利店进门和出门不是一个位置，需要消费者在店内不停绕圈；商场用的是“骨头形”外观，两端大的地方邀请知名品牌入驻，中间一长条是名气较小的品牌或者杂物等等。