如何生存下来、再被消费者认同,将会是2012年每个家装公司的首要任务。于是,有人坚守原则、原地升级;有人勇于创新、多元发展;有人孤注一掷、做专做细;也有人摇摆不定、见机行事……
近日,有消息透露称,科宝博洛尼家装家居集团创始人、CEO蔡明曾在某家居活动见面会上宣称,博洛尼要退出家装市场,一时间,业内风声四起。虽然对此“传言”,科宝?博洛尼品牌推广部负责人近日已公开表示,博洛尼在一线二线城市并没有退出家装市场,而且会坚定不移地继续为消费者提供整体家居解决方案。不过据南京知情人士透露,“继续提供整体家居解决方案,主要是指德国钛马赫高端家装,此外,科宝?博洛尼还将积极做小区营销和推广,拓展其主打的家居产品及软装、家具等。”
高端企业并未“收缩市场”!
一二线城市坚定不移提供整体家居方案,还将建立“施工队口碑榜”
在南京已扎根5、6年之久的高端品牌家装企业也要“淡出”市场了?虽然此消息并不准确,但风闻消息后,仍有很多家装消费者表示“无法淡定”,如何避免自己的家装工地不成为“烂尾工地”或者“半拉子工厂”,近来成为南京各大家装业主论坛里的热门话题。
对于“谣言”产生的种种忧虑,科宝?博洛尼品牌推广部总经理林周勇近日表示,博洛尼只是在三线、四线以下的渠道城市收缩家装业务。“我们发现有些渠道城市本身的实力不够,提供的家装对客户体验感觉并不理想,所以在这些渠道城市,我们会专注于以橱柜等产品为主,但在一线、二线城市,我们会坚定不移地继续为消费者提供整体家居解决方案。”他表示,博洛尼绝不是退出家装市场,而是在家装业务上进行明确的策略调整,在一线、二线城市不仅坚决不会退出家装市场,还会通过有效的策略,为消费者提供最好的整体家居解决方案。
林总还公开承诺,博洛尼将建立“施工队口碑榜”,消费者可根据施工队口碑榜,选择自己喜欢的施工队。当消费者选择了博洛尼整体解决方案,产品选择得越多,其享受的施工价格越优惠。博洛尼方面希望,通过一些调整,让施工队的选择更开放、更透明,为消费者提供更好的家装服务和体验。
担心高端家装“不景气”?
有企业坦言“洗牌刚开始”,服务对象将偏重刚需业主
如果有人将眼下南京的家装市场称为萧条期,或者洗牌阶段的话,那么这才刚刚开始。许多家装界人士近日对记者表示,若2012年南京或周边地区家装市场出现大变动,主要是对于做中高端户型的品牌公司而言的。
业内人士在展望2012年市场时,普遍认为整体市场不够景气。美庭装饰总经理徐振宇表示,国家的几次房产调控政策出台后,南京主城区的高档房越来越少,这对于处在房产下级产业链的家装行业来说,影响巨大。特别是以中高端房装修为目标市场的品牌公司,更加感觉到蛋糕变小了。
虽然在江宁、江北等相对主城偏远的地段,仍有房交付,但在购买房产的时候都没有多花钱的客户,在家装上也不会有太高要求,因此那些业主都不是一线品牌公司的目标客户。中高端家装公司在主城区外多“青睐”做别墅装修。别墅装修在2011年“火了一把”,其实也正是因为主城区内高档房交付急剧减少的缘故。
另有家装业内人士分析认为,现在不少买房人,都拥有不止一套房产,一般来说,第二、三套房子都不是用于自住,而是出于投资目的。国家去年对于二手房买卖出台的相关政策规定,使得很多炒房族难以在短期内将余房出手,因此炒房人多变身为“包租公、包租婆”,以出租房子来赚取利润。如是为了出租,对装修的要求就明显下降。由精装、豪装变成简装,消费者在装修上的支出大幅下降,大品牌公司又丢失了一部分客户。另外,理财市场的火爆使得投资手段多样,不少消费者将原本准备装修的资金,投入债券等市场以期短期回报。在装修要求上,消费者也不断趋于理性。
家装公司争先“进社区”
像开超市一样开家装店,大小活儿“一视同仁”
除了宏观政策、业主消费心理的变化,家装公司自身管理混乱的问题,如接私单、拿回扣等,也将造成业主对家装公司的信任度大幅下降。内忧外患,家装公司很多负责人纷纷表示,想长久发展品牌,须寻找新的利润增长点。一些家装社区店如雨后春笋,开始扎根主城及江宁等热门楼盘门口,大小家装活儿一律愿接,帮业主搞定二手房、老房改造中的各类疑难杂症。 “从谈设计、挑主材、砍价格、买配饰和交定金,都有家装公司的业务员、设计人士上门服务,我足不出户,就跟家装公司谈好所有装修细节,坐等开工了。”业主李峰表示,2011年12月中旬签订了家装合同后,不到半个月,家里重装马桶、修窗户等小活,也被家装公司揽上身,承诺全部搞定;地板、瓷砖等主材安装,也由家装公司监工现场配合主材供应商完成,李峰对此感到非常顺心。
家装行业协会人士对此认为,面对市场不景气的大背景,家装公司已然对症下药,准备通过社区家装,满足更多消费者的实际需求,是一大进步和可喜的事情,相信2012年,经过升级与调整的家装社区店,将基本实现一些二手房集中小区或热门楼盘的家装业主足不出户,就能搞定烦琐家装的理想。