中国橱衣柜行业发展迅猛,整体有数亿市场份额。由于前景普遍看好,厨房家电成为不少人眼中的“富矿”,建材行业和家电行业都在不遗余力地争食这块蛋糕。2007年,海尔、华帝大规模进军橱柜行业之后,康宝、荣事达、美的、TCL相继挤进,连西门子、伊莱克斯这样的外来家电巨头,都能在家居卖场看到他们的身影。
面对家电企业进军定制家居业,业内人士认为,这些庞然大物并不可怕,但还是要有一些准备。定制家居是一个流程比较繁琐的行业,对经验要求比较高,刚入行的企业,做起来比较困难。
首先,目前国内大多数定制家居企业都有自己的品牌,其中不少企业具备一定的品牌影响力。在定制家居这个专业性要求较高的行业,消费者更认同时间长、质量好、有品牌沉淀的企业。对于刚进入定制家居的家电企业来说,则面临着消费者认可度的考验。业内人士估计,未来两年内,家电企业无法超过原有的定制家居企业。
其次,家电企业进军定制家居行业,面临很大的技术挑战,家电和定制家居两者技术并不相通。据了解,家电企业想要全面掌握定制家居技术需要三年左右的时间,特别是在技术设计方面,如何掌握细微而复杂的流程并形成规模化和标准化;如何把握住要求严格的零配件的采购和供应,需要经过多年的经验积累。定制家居的流程,从按照消费者需求设计到下单、组织生产、配送、上门安装以及一系列服务等环环相扣,这对刚进入行业的企业提出了挑战。
其三,刚进入的家电企业,在定制家居整个流程中,如零配件采购供应方面困难重重。定制家居的成本控制复杂,涉及到设计、施工、后续服务等等,而这些项目,几乎没有一项能够实行标准化操作,所以在实际操作中,常常产生诸多额外成本。
其四,家电企业往往对定制家居市场不甚了解,客户喜欢什么样的产品、哪些客户会喜欢定制家居,客户希望多长时间完成定制家居的生产与施工等问题,都是刚入行的企业所不知情的,这些因素势必会在初期的市场拓展中产生一定的阻力。
当前,还有些家电品牌在进军橱衣柜市场时,做着家电渠道的模式,他们认为,做品牌就是做广告宣传,只要通过加大广告宣传就能创立,只要舍得在电视台或者其他媒体投广告“烧钱”,就能提高品牌价值。然后选择固有的家电终端转型来做橱衣柜,美其名曰:厨房电器一体化。当然这是大势,但目前市场对此模式仍不是百分百“感冒”。橱、衣柜处于家装的范畴,而企业总不能把橱衣柜终端开到商场里面。