在讲求品牌、创新和服务的消费时代,品牌不强、专业性不足、服务不够完善的中小涂料企业如何才能获得消费者的信任?中小涂料企业要发展,必须先把品质做好,然后才有资格谈品牌建设。
中国的涂料产业从起步相对较晚,民族涂料企业多以中小型为主。以建筑装饰涂料而论,占据国内大部分市场的都是一些国外巨头,民族企业也有实力不俗的,但是还无法与国外巨头并驾齐驱。从近年来涂料业的发展不难看出,现在无论是大企业还是中小企业都在积极发展自己的品牌,但是真正做的好的却不多。
涂料行业的准入门槛其实很低,每年虽然有为数不少的小企业死亡,但必有相当数量的新企业加入。究其原因还是因为涂料行业有利可图。但是激烈的竞争也让小企业暴露出很多的问题。
走出品牌、服务的认识误区
品牌的内涵并不在于把产品卖出去,而是在于消费者喜不喜欢,以及能为消费者提供怎样的服务。这就要求中小涂料企业要去认真评估企业的竞争优势,研究市场的动向,确立品牌风格,假如中小涂料企业只是停留于产品的卖与不卖,那么它永远只是一个制造厂,而不能发展为一个具有高度附加值的品牌。做品牌企业,考虑的是如何能让消费者买到适合、满意的产品,且在买卖过程中使消费者得到专业、周到、热情、人性化的服务。
坚持品质,不断创新
品牌的支撑点,在于是否有创新,是否拥有独特的产品和服务。涂料品牌也是如此,创新对涂料业的发展越来越重要,创新决定了品牌的竞争力。
现阶段说的创新,已不仅仅是产品上的创新,还应包括服务、竞争理念的创新。现在“山寨”泛滥,再好的产品一出来,很快就会被别人模仿。所以,企业在激烈的竞争中寻找差异,发展个性,增强竞争优势是思考的重点。
做品牌,不是生产一件完美的产品,或者找明星拍个广告,写段优美的广告词就可以的。要使品牌做大做强,企业必须先笃实品质基础,同时不断创新,围绕消费者的需求去提供优质服务。只有服务到位了,市场竞争功课做好了,消费者才会认可品牌,企业的发展道路也就更宽更广。