古人云,诚信者,天下之结也。达芬奇家居造假路线图的曝光,给家具行业的一些不规范行为敲响了警钟。但并非所有家具品牌都不讲诚信,随着时间坐标的推移,优质家具品牌们的身影也陆续浮出水面,勤练内功、诚信宣传是这些家具品牌们的共识。
家具品牌共呼“家具诚信公约” 品牌价值要兑现
好产品更需出鞘亮剑!源木家居、巨桑家私、红木雅居阁、我爱我家、卡迪欧曼、鑫泰王朝、柏森家具等几家家具品牌,共同倡议诚信公约:严格按照标准生产,坚决反对以次充好、以假乱真;杜绝虚假宣传,保证产品、服务信息的真实性;如有售后问题,合理解决。以优质产品及售后服务,真正实现家具的品位和价值。保证源产地的和品牌来源地的真实性,绝不欺骗消费者。
家具市场更需诚信品牌
“整个陕西省的家具销售面积为350万平方米,西安市场在前两年统计时已经达到了130万平方米,现在肯定不止这个数目。从西安市场来看,目前的家具市场已经饱和。”陕西省家具协会秘书长李玉林称。因此,免不了有一些金玉其表、败絮其中的家具产品,在其中浑水摸鱼。消费潜力的快速释放和家具诚信体系亦步亦趋的建立速度,让消费者们陷入了信息不对称的困局之中。
西安红木雅居阁总裁石立峰认为,红木家具的价值是功能需求、文化欣赏、历史品位和工艺价值综合而成的产品服务。红木材料因为被欣赏和保护而产生比普通家具更高的价值。但是红木不能成为投机类的投资产品。一些商家利用“老家具”“按斤卖”的名义搅乱市场,不能代表红木的价值所在。建议消费者选择具有诚信品牌,而不要图便宜被忽悠。
针对虚假宣传,以次充好的不诚信行为,格调家私陕西总经理石翠萍认为这有悖商业道德。“拿实木家具来说,国家在材料标准上界定模糊,因此部分品牌趁虚而入,虚假宣传实木特性。不同的产品有对口的消费人群,商家应该在吊牌上明明白白的写清楚产地、价格、材质甚至是家具的材料。”
儿童家具品牌我爱我家的负责人认为,企业就像人一样,有自己的躯体、心脏和各种器官,这些部位统一结合,各司其职,相辅相成,才能形成良性循环。尤其是做儿童家具品牌,更是要将环保、材料放在心上。不要有忽悠消费者的侥幸心理,终端的导购用语更是要规范,不能含糊其辞。
品牌价值逐渐进入兑现期
消费者们对于家具产品越来越重视,也意味着家具品牌价值正在进入兑现期。做好产品,让那个产品“说话”,是此次诚信品牌们的集体表情。
“好的产品环保性能一定要达标,我们跟浙江省检测中心长期定点检查,对甲醛释放量做出测评。除此之外,厂家还会定期对终端经销商进行培训,并且在今年五月份建立了浙江省首个家具消费学校。从知识上予以补充更容易实现品牌价值。”巨桑家私西安办事处主任周继青补充道。
在鑫泰家具有限公司营销总监马凡春眼中,细节处入手,将诚信渗入每一道生产工序才是正道。“从原材料到下料,再到出厂,所有的材质都跟对外宣传的内容完全吻合,不掺杂料。另外,油漆也经过国家认证的环保品牌,家具环保是最基本的诉求。”
对于如何展示产品的优质“基因”,源木家具董事长助理李松聿十分看中消费者的口碑效应。他认为,一切家具企业的终端都是做产品。源木榫卯结构的东西能做到100%是实木,自然不用多讲,消费者也会给予认可。
诚信示范效应即将发酵
“品”字三个口,能做到口口相传的产品才称得上品牌。卡迪欧曼负责人认为,诚信是企业发展的良心,企业要诚信经营,真正实现家具的价值和品位。“名贵木种”“手工雕刻”“进口材料”这些标签,如果能真正落到实处,才能对得起消费者的信赖。
工欲善其事,必先利其器。这几家家具品牌愿意站出来倡导诚信宣言,让人们嗅到了家具行业以诚信为媒,打造高质量家具产品的转型之路。从长远角度来看,以他们为代表的品牌企业,将以自身良好的示范效应,带动整个行业的发展。
同时,诚信品牌们在此特意提醒消费者,在选购家具时别忘了查看家具的产品说明书。并详细了解其所使用的材料、所含有害物质的指数、产地等,一旦发现说明书含混不清,或者与实际产品不相符,则谨慎购买。
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