“即使失去现有的一切财产校友录，只要留下这个团队，我能再造一个微软”，比尔盖茨如是说，终端团队的素质可以说在一定程度上决定了品牌的终端形象、顾客的消费体验以及渠道把控能力。2011年7月，为提升终端建设，安华在佛山召开了第六届全国店长培训会议。会议期间，就目前行业热议的“电子商务”、“卫浴过剩”、“渠道变革”等问题，记者采访了安华事业部总经理刘广仁。
【记者】：刘总您好！今年安华在提升终端实力和加大终端品牌推广力度上做了哪些工作？
【刘广仁】：今年我们对品牌形象进行整合，对品牌文化进行了整合。另外，我们也着重提升终端专卖店形象，因为专卖店是品牌形象的重要载体。最后，我们会加大网络媒体的推广力度，投入更多的人力物力进行渠道推广。
【记者】：目前不少企业都表示看好网剧植入营销、微博营销等新兴营销模式，安华在营销推广方面是否也有计划往这方面推进？
【刘广仁】：以前的明星也好，现在网剧植入、微博传播也好，每个公司都有自身的考虑。目前来说，传统的明星代言模式在行业已经非常泛滥了，我们不希望和别人走相同的路，所以我们更多的会选择创新，踏踏实实把口碑做好。
卫浴产品供过于求 国内市场20%产能过剩
【记者】：以往，瓷砖产能过剩在业内谈得比较多焦点装修家居网，但是今年也有企业提出卫浴产能过剩的情况。对此，您怎么看？卫浴过剩时代是否真的在逐步逼近？
【刘广仁】：我认为，中国这几年的卫浴产业产能总体来说是过剩的。根据行业分析数据，现在全国卫浴的产能已经将近1亿件，但是市场的需求量大概也就是7000万到8000万左右，大概还有20%—30%的产能过剩情况。但是市场和行业之间都是有一个优胜劣汰的过程，我相信特别是在大环境不是很好的情况下，中小品牌淘汰的进程会加快，并通过这种淘汰实现行业和产业的优化升级。
卫浴行业3到5年内完成渠道变革
【记者】：随着渠道成本越来越高，很多企业都探索新渠道以谋求新的出路。您怎么看待目前卫浴行业渠道变革进程？在渠道创新方面，您觉得哪些是比较合理的选择？未来将呈现怎样的变革趋势？
【刘广仁】：渠道的高成本时代确实已经到来了，对经销商来讲，这两年物业成本、竞争成本、物流成本、促销等活动费用都在增加，渠道成本自然越来越高，压缩了经销商的利润空间。现在的建材市场已经泛滥，重要城市都有很多的专业建材市场，如果经销商都去跟着开店，成本就增加了，如果不跟，客户肯定就会被分流。目前高成本已经很难承受了，经销商需要探索一些新的模式和渠道，这是今后几年安华肯定要做的。
在渠道创新上校友录，我认为比较合理的几个方向：一是电子商务，二是引导经销商在各个区域开设旗舰店，三是电话营销，通过电话来增加我们的市场占有率，提高我们的销量，而且成本会降低不少，这可能是未来的一个渠道方向。当然还有团购等其他模式，需要我们不断探索。
【记者】：目前整个渠道变革大环境是否已经成熟？
【刘广仁】：这是一个递进的过程，渠道变革也是一个优胜劣汰的过程，会把一些没有客源、形象比较弱或者口碑比较差的建材市场淘汰掉。新兴的渠道还是需要不断有人探索的，但是变革的过程肯定是逐渐的，不可能一蹴而就，大概是3到5年就会逐渐成型。
智能产品看的人多买的人少 未来需求有望增长
【记者】：目前很多企业都专注于智能卫浴，目前智能卫浴在设计和功能上已趋于完善，未来在创新和研发上还有哪些新的空间？目前在智能产品的选择上，消费者更倾向于选择国际品牌和国内品牌？
【刘广仁】：这几年智能卫浴方面，很多产业都是加强生产和研发的力度，基本上有规模和能力的企业都在做这一块。目前国内品牌和国际品牌的差异就体现在产品的功能上，应该说国外企业在这方面的投入比我们早，另外在产品的可靠性上，目前国内品牌和国际品牌还是有一定差距的，我们国内企业还有很多的功课要做。但是这几年国内的品牌进步非常快图行天下，我相信再过几年的时间，国内的品牌也可以迎头赶上。
【记者】：有国际品牌谈到，未来3到5年中国高端市场格局不会有太多的改变，国际品牌还是占领的高端市场。最近，最早进入国内市场的国际品牌美标准备三度易主，这是否意味着卫浴高端市场的改变？
【刘广仁】：有一些国际品牌来到中国，其实并不适应中国的竞争环境，或者产品不适合中国市场，因此在中国市场的拓展并不顺利。国内品牌在中国高端市场的份额正在不断扩大，但是中国技术和产品稳定性在不断提高，我们所占的高端市场份额会越来越多。当然在未来3到5年内，国际品牌在高端市场的占有率还是会很高，但是国内品牌也在不断提升。
安华橱柜、木门明年上市
【记者】：整体家居、整体厨卫已经成为一种趋势，但是市场真正选购的人是否有呢？安华在年初提出进军橱柜和木门领域，目前进展如何？
【刘广仁】：整体家居是一个大趋势，但是目前还是看的人多、买的人少，但是我相信随着竞争的深入，光靠大量的产品很支撑一个专卖店，随着消费者对整体居的概念和认可程度的逐步提高，最后大家都会对向整体家居进军。目前整体家居市场已经趋于成熟，整体家居的概念基本上也已经落地了。安华的橱柜木门计划已经在策划当中，设备已经落实了，估计明年就会推出。
【记者】：谢谢刘总。
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