随着家装旺季的到来,众多家居建材市场又开始了新一轮的促销攻势。这其中,有的商家是真正让利优惠,有的却靠弄虚作假来误导消费者。最近,家住新区的王先生就遭遇了商家“买1000抵2000元”的“促销陷阱”。
前段时间,正在装修新房的王先生收到一份宣传海报。海报上称,“地板促销大优惠,买1000抵2000。”购买地板花费不小,看到有如此大的优惠,王先生心中十分高兴,于是第二天就来到锡沪路上这家建材店,只见店堂内也打着与海报类似的广告。在仔细挑选了一番后,王先生看中了一款实木地板,并让服务员开单。没想到,在开单结算价格时出现了问题。
“我一共购买了60平方米的实木地板,总价为18000元。商店的活动是‘买1000抵2000’,照我的理解,我只要付一半的价钱即9000元就可以了。”王先生说。然而商家给出的解释却是,购满30平方米实木地板或50平方米强化地板后,可以在购买总价数中减去1000元,而另外1000元则是消费者要参与该活动需先支付的1000元定金,这就是所谓的“买1000抵2000”。商家的解释完全出乎王先生的意料,他感觉受到了欺骗,于是拨通了“12315”消费维权电话,要求讨个说法。
广益工商所在接到投诉后,立即派执法人员来到该店进行了现场查看。一进店堂,映入眼帘的就是一幅“买1000抵2000”的广告。在现场,执法人员收集了证据,制作了现场检查笔录,并责令商家立即将店堂广告去掉。随后召集双方当事人来工商所进行调解。王先生要求商家按“承诺”兑现,商家开始时不同意,后经工商执法人员的批评教育,最终认识到其店堂广告的误导性,接受了调解方案。
经过立案调查,广益工商所执法人员认为店家的这幅广告带有一定的误导性,属于虚假宣传,根据有关规定,对商家的行为作出了责令改正,并处以2万元罚款的决定。工商有关人士提醒,当下,正值春季装修的黄金时段,面对商家的各种促销宣传,消费者应理性看待,谨慎选择,以免上当受骗。