目前,面对种类繁多、划分精细的橱柜,最需要服务的消费者越来越感到无从下手。大小家具城,橱柜经销店一个比一个装修豪华,销售员一个比一个热情,价格也一家比一家高。简单实用的厨房柜子用上了“钢琴漆”、“宝马漆”、“原装进口”等字眼,让普通工薪阶层难以接受。
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一、材质陷阱
“许多消费者看橱柜,其实就是看橱柜门。”一位业内人士说,大部分消费者选择橱柜,一开口就是要“水晶板”、“烤漆板”或者是“实木板”,这个板就是橱柜门。“门板固然重要,箱体板其实更重要。”目前橱柜市场上使用比较广泛的是烤漆门板。烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型,防水性能好,抗污还能防划伤,但价格也较高。
与门板相比,不为消费者重视的箱体板其实更重要。箱体板承担着防水、防霉、承重的作用,但由于它隐藏在门板内,一般不为消费者所重视。一些经销商往往以高价门板配廉价箱体板,报出所谓的“特惠价”、“优惠价”,其实这些劣质箱体板往往用不了多长时间就浸水、发霉,吃亏的还是消费者。
除了门板,花样最多的就是台面了。市场上的台面品牌鱼龙混杂,玩弄概念比比皆是。以目前最流行的“亚克力”人造石台面为例,从500元/米至3000多元/米都能买到,知情者透露,便宜的人造石最好不要买,大都是以劣质树脂加碳酸钙制成,光洁度、耐磨度不行不说,一些产品甚至含有对人体有害的物质,所以购买“人造石”台面一定要了解其中“亚克力”的含量。
二、偷换概念
橱柜经销商在销售其产品时,极尽其能将自己的产品吹嘘得天花乱坠。橱柜市场上目前最流行的“忽悠语”是“出自国外设计理念”。“理念”这种摸不着看不见的东西,不仅说得让消费者一愣一愣,还能无形中提高产品品位。
有的厂家在门板材料的选择上,使用了一种“防火板”。了解后得知防火板本身也并不能完全防火,只是耐火性能较好,在一定程度上有阻燃的作用,效果持续不了几分钟。同样,“防水板”也只是能轻微防潮,销售商对门板材料的这种“冠名”,无疑夸大了材质功能。
三、认证花样多
一些橱柜商户提供的环保检测证书大多是局部板材的检测报告,或者是某协会、某机构颁发的环保产品推荐证书。总体来看,认证花样繁多,但基本没有权威部门的统一认证。业内人士称,面对墙上挂的一大片明晃晃的铜牌,消费者基本不会去“较真”。
据知情人士介绍,目前橱柜企业虽然纷纷打出环保牌,但真正获得权威部门承认的并不多,市场上不乏一些企业以“假环保”来忽悠消费者。据了解,目前市场上关于橱柜产品的环保认证,只有由国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”,也就是人们常说的“十环认证”才是目前较权威的绿色标志。获准使用该标志的产品不仅要求质量合格,而且在生产、使用和处理过程中符合特定的环境保护要求,与同类产品相比,具有低毒少害、节约资源等环境优势。
四、安装暗藏玄机
据悉,一线橱柜品牌往往会提供全套的设计安装服务。商家会派工作人员上门丈量相关的尺寸,并请专业的设计师设计,一般在1个月左右就能实地安装。消费者在橱柜安装好以后要进行相应的检查,比如:橱柜的表面有无划伤、碰伤、开裂等现象,整体安装位置有无变动,橱柜、台面及吊柜组合后有无倾斜,面板、柜体连接处有无缝隙,排水管、水槽处有无渗漏等等。验收时应对照合同及设计图样仔细检查,以免以后发现问题解释不清。