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签订整体橱柜合同的经验教训

湿身小藏獒

11-23

各位:

签订整体橱柜合同时大家要吸取我的经验教训啊!我订了一套整体橱柜(据说是高档橱柜,还被评为最受消费者欢迎奖),为保证质量,当时还选用了LG公司的台面,结果让人大跌眼镜:

第一次时,送货的时间比预定的迟了近20天,送来的整体橱柜质量好差,没有封边,洞挖得象被什么东西啃过一样,破损的范围比洞的直径还大,与整个台面相接的位置用带有树皮的木条做支撑,还是裂的,整个台面前后挡水线有多长裂缝有多长。销售小姐的解释是:我们又不是机器,当然会有破损,裂缝只是难看点又不影响质量,你选树脂的人造台面不就没问题了。

在强烈的要求下,台面退回厂家,橱柜进行修补,木条换成百安居的木条。第二次台面送来时发现还是存在裂缝,只是比第一次好了很多,但还有很大部份特别是各90度的相接位置,裂得象冰裂玻璃一样,一个不到3M的直边居然由3块板接起来。销售经理的解释是:谁说LG人造台面是无缝的,你得拿LG中国总部的人造台面应无缝的证明才能说这是质量问题,要不,你选我们的自己厂家国产的人造台面不就没这种质量问题了。再说合同上又没规定人造台面要无缝,又没人规定不能接板。

后来在LG的一个分公司的管理者的干涉下,台面被退回了。现这件事还未完全解决。在此,我想以我的经历来提醒大家:在签订合同时要多长一个心眼:应在合同上注明台面及橱柜的一些细节的质量要求,要不,碰上这种的销售你说倒不倒霉啊?!!!花了一堆的钱还要受一堆的气,值得吗?还好LG公司的人还比较负责,要不真的要找315了。

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