在消费者对家装行业信任度持续承压的当下，真正能穿越周期、赢得口碑的企业，靠的从来不是低价或流量，而是可兑现的承诺、可验证的交付、可持续的信任。
作为齐家网长期合作的优质装企代表，上海T6国际设计自2007年创立以来，始终扎根本地市场，专注“让设计稳稳落地”。截至2025年，已服务超1万户上海家庭，平台好评率连续多年稳居前列，并于2026年荣膺“齐家网年度星级标杆商户”。
近日，齐家网专访T6国际设计创始人曾令伟，深入探讨这位沪上家装领军人物如何在激烈竞争中坚守品质初心，又如何借助齐家网平台实现从“做好一单”到“赢得一生”的服务跃迁。
01
交付力，才是家装企业的核心竞争力
“装修本质是信任行业。消费者买的不是图纸，而是‘承诺不落空’。”T6国际设计创始人曾令伟一语道破行业本质。
在他看来，当前家装企业要实现可持续发展，最应依靠的并非营销噱头或价格战，而是系统化的交付能力——从设计还原度、施工标准化，到材料透明、售后响应，每一个环节都必须可追溯、可验证。
为此，T6构建了“设计施工一体化”交付体系：
设计师全程跟踪项目关键节点，配合实名制工班与360°无醛环保工艺，确保效果图95%以上还原；
主材统一配送、假一赔三；
水电隐蔽工程十年质保，环保终身跟踪。
这种“交付即服务起点”的理念，让T6在2025年客户满意度高达99.2%。
“我们追求的，是客户在下一套房子装修时，依然会想到T6；在朋友问起装修公司时，能脱口而出‘找T6，很放心’。”
曾令伟说。
02
信任，从透明开始——齐家保成三方共赢纽带
家装行业的最大痛点，是信息不对称带来的信任危机。对此，T6选择以全流程透明化破局：量房即倾听需求，签约即锁定预算，施工即开放工地。
而齐家网推出的“齐家保”保障体系，则成为强化这一信任链条的关键一环。
“齐家保通过银行第三方资金监管，有效缓解了客户对‘付款后服务缩水’的担忧；
由专业监理团队在关键节点严格把控施工品质，解决了‘施工过程无人监管’的焦虑；
同时，全流程管家服务覆盖装修全周期，并配套工程安全保险，真正实现了‘出了问题有人管、每个阶段有保障’。”
曾令伟坦言，“这不仅是对用户的全方位承诺，也倒逼我们不断打磨交付细节、提升服务标准。”
在他看来，齐家保的价值远不止于风险兜底，更在于将平台监督转化为企业内生的服务驱动力，实现用户、企业、平台的三方共赢。
03
口碑是最好的营销，真诚是最强的转化力
在流量成本高企的今天，T6却坚持“不靠话术靠用心”：量房不只是测量尺寸，更是理解生活方式；进店不是推销产品，而是提供专业建议。
“很多客户走进门店，是因为我们在量房时没有急于成交，而是认真分析户型、给出实用建议。他们感受到被尊重，自然愿意进一步沟通。”曾令伟说，“真诚，是最好的转化力。”
这种长期主义思维也体现在团队管理中：
用户在齐家网的好评直接纳入设计师与工长的绩效考核；
平台反馈成为优化服务流程的重要依据。
正因如此，曾有业主在齐家网看到T6连续多年的好评记录后，直接带着邻居组团签约：“看了那么多家，只有你们让我觉得最真诚。”
04
携手齐家网，共筑家装新生态
作为最早一批拥抱互联网趋势的家装企业，T6自2011年起便深度运营线上口碑，并于早期入驻齐家网，开启数字化获客与服务升级之路。
“齐家网不仅为我们带来了精准流量，更重要的是，通过‘齐家保’等标准化工具，帮助我们把服务流程做深、做透。”曾令伟表示，“平台的规则和标准，让我们更聚焦于‘如何让用户满意’，而不是‘如何说服用户下单’。”
如今，双方正从“流量对接”迈向“生态共建”。曾令伟透露，2026年，T6将积极参与齐家网“金牌工长”培训、“设计师大赛”等赋能项目，并探索AI大模型在用户需求洞察中的应用，共同打造更精准、高效的服务体系。
未来三年，T6目标实现平台订单年增长50%以上，用户满意度提升至99.5%以上。“我们相信，通过‘平台赋能+企业深耕’的模式，能为更多上海家庭带来安心、透明、高品质的装修体验。”
05
给同行的一句忠告：别追单量，追口碑
采访尾声，当被问及对成长型装企的建议时，曾令伟只说了一句：“一定要把‘交付口碑’放在第一位。”
“装修行业看似在做工程，本质是在经营信任。别追求短期的单量，要耐下心把每个项目做扎实。客户的一句‘找他们装修很放心’，胜过所有营销。”
这句话，或许正是曾令伟带领T6在沪上家装红海中屹立近二十载的答案。
结语
在齐家网“推动行业标准化、数字化、透明化”的使命之下，像T6国际设计这样的优质合作伙伴，既是平台价值的践行者，也是行业进步的推动者。
未来，齐家网将持续赋能更多坚守品质、重视交付的装企，共同为亿万中国家庭筑就“安心之家”。
出品｜齐家网公关部
策划｜齐家网优质装企赋能计划
受访嘉宾｜T6国际设计创始人 曾令伟
特别鸣谢｜上海T6国际设计
上述内容不代表齐家意见，不承担法律责任
