不久前,一场非公开的林氏木业经销商年会,让家居圈热闹了起来。尤其是发布会过程中,一系列颇有话题性的海报逐渐曝光,更是吊足了人们的胃口。“多品类”、“定制运营”、“流量拓展”等等关键词,开始浮出水面。
作为最具代表性的家居新零售标杆,林氏木业的一举一动都将对行业带来深远影响。那么,林氏木业将要怎么干?其战略方向如何?它会成为一个怎样的品牌?在和多方渠道了解后,我们有一些观点与行业分享,抛砖引玉。
关键词:千店质变
一个线下家居零售巨头,正在崛起
对于很多传统家居品牌来说,1000家实体店可以说是跨入腰部以上阵营的标准之一。
一方面,只有当门店数量达到一定规模,品牌才有可能在原材料采购、生产制造以及渠道占位等方面,逐渐享受规模效应的红利。另一方面,只有当门店在数量和密度上达到一定量级,才有可能在品牌高度上触达和影响消费者。
在此次发布会前后,我们了解到林氏木业的一个数据:截止2022年4月,林氏木业分布在全球成品家具门店数量为770家。而林氏木业定制融合店版块,亦取得设计、在建的门店数量84家的良好成绩,向全年建店200家的目标前进。
到那时,叠加其强大的电商运营能力,无论从流量、产品和供应链等方面,线下实体店的发展速度将远超传统实体企业的扩张速度。
在不久的将来,作为线下家居零售巨头的林氏木业,将为整个行业在终端门店上更加丰富,当然竞争也回更加激烈。
关键词2:ALL In定制
融合业态,预示定制新增长模式
全屋定制并不是一个新鲜词,经过多年的市场渗透日渐成熟甚至白热化。如果继续在原有的模式下做全屋定制,只追求柜类定制的客单和销量,将越走越窄。
一个非常明显的趋势在于:定制正在成为终端门店的“标配”。越来越多的成品家具企业将定制融入体系,以抓住这个流量入口。如今大热的“整家定制”,也在让定制和成品的融合更加顺理成章。
在本次发布会,林氏木业喊出了一个响亮的口号——“ALL In定制”。在现有体系下,林氏木业的“定制融合店”已经实现了成品与定制进行打通融合。
就在不久前,林氏木业将其全屋定制拎包套餐的指导零售价,从29800元下调为26800元。其中一个重要的原因就在于,通过成品、定制和软装多品类的联动,进一步提高客单价,同时满足消费者的一站式购物需求。
随着线下门店的逐渐铺开,未来在林氏木业的门店中,定制也正在成为“标配”。它将带动整个定制品类走向更深层次的融合。
对于当下火热的“整家定制”大战而言,或许在已经摆上台面的玩家们之外,林氏木业会成为一个不容忽视的对手。
参见文章:《逆势降价!林氏木业26800套餐打的什么算盘?》
关键3:数字化、新零售
用好工具,让门店“持续进化”
本次年会流出的一张PPT,让很多人的感同身受。2021年,家居行业是春夏、秋冬两个赛季,而2022年则是春、夏、秋、冬,四个赛季。
一句话,大家都没有喘息的机会。
但在这样的情况下,越是裹足不变,越是困难。更快的变化速度,要求更高的反应和迭代能力。对于经销商来说,光靠蛮干不行了,还需要高效的数字化工具,具备数字化思维。
林氏木业透漏,将为经销商准备两个重要工具。
1、门店数字化工具
零售的未来是数字化、移动化,追求更高人效、更低成本。
数字化的门店工具,将让经销商从繁琐的日常管理中解放出来,让店员从繁琐的事务中解放出来,专注于客户服务。最终的结果,将是释放门店的人力资源,提高运营效率。
2、数字货架
实体门店做大客单值,重要的一环就是要打破门店物理空间的限制。
在3.0成品门店的探店中,我们就发现林氏木业正在推出的数字货架。它不仅可以现场下单,还能在全风格全品类的产品中进行挑选,并真实呈现空间场景的自由搭配。
它的使命或许更为深远,承载了林氏木业将其数字化能力全面赋能线下门店,在新零售的探索中扮演重要角色。
结语
从历次的迭代创新到今天经销商大会上透漏出的种种布局,可以看出林氏木业正在进行的“蝶变”。
在今天,林氏木业早已不是一个简单的“互联网家居品牌”,而是具备“海陆两栖”能力的新零售品牌。而它和传统品牌的根本差别,就在于C端能力的先发优势。
实际上,大部分家居品牌本质上是“to B”模式,对消费者的了解、触达和满足能力,离真正的消费者品牌还相差甚远。对于林氏木业而言,这恰恰是其天然的基因优势。
在新零售逐渐深化的未来,它或许就是林氏木业能够打破常规增长路径,实现非线性增长的关键。