一个品牌的成功除了自身的建设发展,也离不开终端经销商的共同努力。恰逢万嘉集团名门馆全新启幕暨2021新品发布会,知名媒体记者特别企划,对话德诺特经销商高建军,探讨他的经商之道,带领大家了解他与德诺特的故事,一起从他的口中感知德诺特品牌形象。
【知名媒体】您好高总,非常感谢您接受本次采访,请问您从事门类行业多久了?
【高建军】我做门已经有18年了,和德诺特合作是从2017年开始的。
【知名媒体】您当时是怎么选择德诺特的呢?
【高建军】是一个朋友推荐我这个品牌的,然后自己也在这个行业里面,当时就对德诺特的产品规模、质量等方面进行了更详细的了解,发现各个方面都很不错,很让人放心,所以就选择了这个品牌。
【知名媒体】您从事门类行业已经很久了嘛,那您觉得平时消费者在选购门时会比较注重哪些方面?
【高建军】其实主要是质量和款式。首先质量是保障嘛,产品质量不好品牌做得再大都没有用,一分钱一分货,客户都有眼睛,你的产品好不好都能看出来。再就是款式,现在不像以前,都是统一的那几种款式的门,现在每个人家里的装修风格不一样,门也是依据家装风格来选购。
【知名媒体】您从事门类行业很多年,那您觉得德诺特和其他品牌相比,它的优势在哪些方面呢?
【高建军】德诺特很大的一个优势就是它的生产线比较全面,产品种类多,有各种不同款式、不同类型的安全门,可以给消费者更多的选择,也能满足不同消费者的需求;第二个是德诺特的质量比较稳定,我做过很多门类产品,相比于其他的门而言,德诺特是有品牌保障的,因为是万嘉集团的,品质很让人放心,我们这些经销商也都很相信总部,相信工厂做出来的产品。所以这也直接体现在业绩上,我们的销售各方面都很好。
【知名媒体】对于消费者售后服务这方面您门店是如何来做的呢?
【高建军】售后服务这方面我们一直都是比较重视的,只要我们的客户有需要,打电话给我们公司,公司会派专业的售后团队到我们当地,然后对客户进行上门.服务,及时解决客户的问题,让客户对我们品牌放心,对我们门店放心,所以售后服务这方面我们一直都比较重视,也是做得比较到位的。
【知名媒体】您从事这一行业这么多年,那在销售或者店铺经营方面有什么经验可以和我们分享吗?
【高建军】其实我做经销商这么多年,总结下来发现最重要的还是以诚经营。因为面对消费者,最能够感动他们的就是你的诚心诚意。他们其实能直接感受到你的服务和经营态度,诚心诚信才能更长久地留住消费者。有好的产品、好的质量、好的服务,就没有什么做不成的。
【知名媒体】和德诺特合作这么多年,德诺特给您最深刻的印象是什么呢?
【高建军】第一点就是他们的交货期比较准时,质量也比较稳定,这样的话我们对消费者也有很好的交代,能确保准时送达到消费者手中并保证质量。第二点就是在售后方面,如果我们有问题解决不了的总部也能及时地到现场帮助我们解决,让我们经营的时候很放心,觉得背后有保障。所以这么多年合作下来都挺顺心顺利的,总体来说是一个合作共赢的状态。
【知名媒体】您之后对自己的门店有一个什么样的规划吗?
【高建军】我们到年底就会对门店进行全新的装修,呈现新的样品。这也是德诺特很好的一个地方,他们每年推出的新样品很多很丰富,所以我们把新的店要打造新的形象,把新的样品提供给大家。因为我们的门店业绩是湖南省第一,各方面做得都可以说是我们地区的标杆,所以之后我们也会继续努力保持,并且争取再创佳绩。