如果说专业和细心是打动客户的敲门砖。那实实在在的做事,就是获得客户信任的秘诀。天津力天装饰设计师潘婷婷表示,每位客户的装修需求、家庭情况都不一样,把客户当成朋友一样去沟通去了解,把方案做的细致再细致,真正的帮助客户去解决问题,才能真正的打动客户,获得客户的信任和肯定。
这位客户对比两家装修公司,终于选择力天!原因竟然是……
这是潘婷婷老师的一位客户,经过对天津装修市场的一番了解,除了力天之外,还选择了另一家大型装修公司进行对比。后来,客户选择了力天装饰,和潘婷婷老师签订了装修合同,原因是什么呢?还是在方案上!
潘婷婷老师透露,这位客户之所以会选择力天和那家装修公司对比,还是因为方案,客户说自己的方案做的很细致,自己很满意。而之所以会和力天签合同,而放弃了另一家装修公司还是因为细致的方案,因为在力天的方案里,所有的项目细节都有全部体现出来,在另一家装修公司并没有体现的那么完全……
是何用意已经显而易见,也是因为力天装饰,因为潘婷婷老师,如此实实在在认认真真做家装的态度,给了客户定心丸,决定选择力天。
不断努力提升自己,实实在在的做事情,才能真正获得客户的信任和肯定!
做装修,就要有一个做装修的样子。潘婷婷老师也表示,现在天津的装修市场竞争已经非常激烈了,正规大型的装修公司,材料和工艺都不会差到哪里去,真正能够打动客户的,一是价格,另一个就是服务。
作为装修人,首先要有不但学习提升自己的心态,只有保持足够的专业性,才能更好的为业主服务。另外还有一点就是服务,提供的服务实不实在,做事靠不靠谱,是打动客户的关键。
实在做事,超前服务!客户得到的不仅仅是表面上看到的这些!
潘婷婷老师表示,作装修要真正为客户解决问题,服务一定要细致再细致。潘老师服务客户的习惯就是即便明知道这位客户可能不会选择自己,但依然会为客户做出细致的方案,包括很多签合同后才能出的效果图、PPT、图纸等等文件。客户既然来到力天,我们就要付出百分之一百分的服务给对方。
这样的服务才是力天的工作常态。比如作为客户,您看到设计师为您提供的方案,其实这套方案,是力天整体设计团队头脑风暴的结果。
以客户为中心,用爱心做服务是力天装饰上下一心贯彻到底的服务理念,未来力天装饰也会继续秉承着这样的理念,为大家带去更多更好的家装服务!