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实木地板安装2个月出现开裂情况,如何与商家协调解决

2 回答532  浏览 06-13 05:30

共2条回答

首先需要分析地板开裂的原因了,是人为的还是产品质量问题。如果是产品的质量问题,才可以找商家的。展开
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首先,您需要收集相关证据,包括购买发票、安装记录和开裂处的照片。
其次,联系商家,说明情况,陈述实木地板开裂的时间和程度,提供证据,并要求商家进行检查和处理。
再次,了解商家的售后政策,确认是否在保修范围内,了解维修或更换的具体流程。
最后,如果商家不愿意配合,建议您向消费者协会投诉或寻求法律帮助。保持沟通的态度,同时坚持自己的权益。展开
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