返回
齐家1739.hk
装修找齐家上市大平台
打开APP

西门子洗衣机质量有问题但是维修人员坚持产品没问题既不退换也不给维修改怎么办?

5 回答998  浏览 07-04 04:54

共5条回答

我买了个洗碗机,用了不到三月就坏了,售后人员两次上门,换了两个零件都没修好,我以为按三包规定是可以换机器的,但厂家400解释说,他们的两次是指一次故障修好后,又出现一次故障,修不好才有可能换机器。而我认为按三包规定,只要一次故障修两次修不好就应该换机。西门子的东西不要买,质量超级差展开
04-20
首先,建议您收集洗衣机的相关问题和维修记录,包括故障情况、维修人员的反馈、购买凭证等。

其次,您可以尝试联系西门子客服提出申诉,告知他们您的具体情况以及维修人员的态度,通常客服会有专业人员进行进一步的处理。

再次,如果问题无法得到解决,您还可以考虑向当地的消费者协会或者相关的质量监督机构投诉,维护自己的合法权益。

最后,了解一下自己的消费权益,特别是家电类产品的保修政策,以便能够合理地维护自己的利益。展开
01-01
目测的确存在质量问题了。此外,如果是在京东买的,果断选择7天无条件退换货啦。不需要确认质量问题,可以无条件退换货哒。展开
04-21
各大品牌都一样,售后维修都是承包的,你说会好到哪里去,还不是想着法子的再转你们的钱啊。现在买什么都是拼人品,千万不要有问题。自求多福吧。展开
04-20
同为大品牌之一的海尔全自动洗衣机也是,洗好衣服后衣服上还有大量洗衣液,厂家和售后像糊弄小孩一样在糊弄人……口碑和品牌形象在利润面前难道什么都不算吗?展开
04-18

齐家已经为192504位业主找到有用的答案

10秒估算报价结果

装修总价

定制的淋浴房安全吗?定制的淋浴房安全安 全吗?

0/1000

提交