装修业务，不知道怎么和客户沟通，怎么办？

你做了第一步，介绍了自己，但没有取得客户的信任，也就是人情还没有开始做，所以人家很快就把咱们给打发了……《我把一切告诉你》曾说过红牛进京的案例，报社大批销售去拜访广告代理公司，我也想去，但报价没有优势，去了也是白搭。于是开始沉下心来研究红牛广告，说白了就是自己先为客户付出一点，客户才有可能念咱们的好。现在攻克设计师，跟红牛案例如出一辙！对，人情做透有个原则，那就是咱们一定要先为客户做点什么，先取得客户得信任，满足了需求，客户才能下单。我给你出几招，以后你再拜访客户，不要再谈自己的产品啦，多位这些设计师做一些增值服务吧，比如：我们为客户做如下增值服务：1、搜集大量室内设计案例，甚至去购买国外室内设计杂志的盗版图，打包成册，免费赠送设计师，这是设计师刚需哦，你拷贝到U盘，去拜访设计师的时候，一边拷贝一边就是闲聊，他们得到你的增值服务，自然就会问起你的产品啦，这时候你再介绍一些不迟；2、电脑屏幕附着大量灰尘，聚集更多静电，加大辐射量，可赠送屏幕清洗剂，几块钱OK，花小钱办大事呗，还是送过去小礼品，但不必提及自己的产品，就是混个脸熟就行；3、键盘每平方厘米的细菌数量比坐便器多50倍，为客户提供键盘清洗剂，几块钱OK，做法同上呀；4、设计师常跑工地，办公室是否需要放一批口罩？送口罩的做法同上呀；5、设计师吃饭都不够准点，长此以往要养胃，送几包花生正当时，你就说自己家乡特产，口味不错，养胃也好，如果你喜欢这个口味，吃完我再拿几包……看，下次见面的理由在这次都准备好了呢总之，咱们要反复跟客户多见面，混得越来越熟悉了，他们在做转介绍的时候，自然就会想起我们，也会信任我们把活做的漂亮！这可是销售实操的绝招哦，拿去用吧，用好了，用熟练了，开单必然翻倍！当然，这些都是我们716团队高手标配动作，所以他们见客户就是去收钱去了，呵呵，销售有什么难的，不就是那么一点招数嘛，有个高手点你几句，就有希望开窍……欢迎志同道合，喜欢或者正在做销售的朋友，加入企鹅群，272-094-990，验证码：【Z13】 ， 群里有各行各业的销售人员、创业者，大家一起讨论销售案例、分享销售经验。更有年薪数十万到百万的人士不定期的分享经验。遇到销售难题，可以得到群友的帮助，大家一起解析问题并且帮助找解决的办法，是目前最为难得的销售、创业聚集地，群限定2000人，人满即止，现已快群满。点我就可直接加裙！展开

与客户沟通是装修业务的重要环节，以下几点可以帮助你提高沟通效果。

1. **主动倾听**：在沟通过程中，要认真听取客户的需求和想法，适时反馈，对客户的观点表示理解。这能让客户感受到被重视。

2. **专业知识储备**：掌握装修的专业知识，能够在客户询问时提供详细的解答和建议，展示你的专业性。

3. **明确表述**：使用简单明了的语言向客户解释设计方案、材料选择和施工流程，避免专业术语导致的沟通障碍。

4. **创造良好的氛围**：保持轻松友好的沟通氛围，可以拉近与客户的距离，让他们更愿意分享自己的想法。

5. **建立信任**：通过遵守承诺、及时反馈以及透明的沟通方式来建立信任，让客户觉得你是可靠的合作伙伴。

通过这些方式，你将能更好地与客户沟通，提升合作的顺利程度。展开