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我在居然之家购买了家具 货到付款签完单 3个月后商家发现产品送错了 打电话想换一下家具

1 回答719  浏览 04-23 20:24

共1条回答

在这种情况下,你一般可以采取以下措施:

1. 与商家沟通协商:既然是商家的过失,他们应该承担相应的责任,并为你安排换货事宜。

2. 查阅合同或销售单据:看看合同和销售单据上是否有关于货物错误送达和处理办法的条款。

3. 保护消费者权益:可以通过居然之家的客服渠道求助,他们通常会帮助协调解决问题。

总体来说,如果商家愿意承担责任并换货,这是最好的解决办法。如果遇到推诿,可以寻求消费者协会等第三方机构的帮助。展开
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