新买的楼已经装修完发现墙面有很多裂纹 发现里面的抹灰层根本就没有结固 空鼓很严重 开发商不负责怎么办

墙体裂缝一般由三种因素造成建筑结构工程师分析认为造成墙体裂缝的原因比较复杂，但一般情况下出自三个方面：即设计问题、施工质量问题和使用问题。设计上的问题一般是开发商造成的，例如开发商施工时要求设计人员“偷工减料”。施工质量问题也是由开发商和施工单位造成的，施工单位在施工材料上、施工过程中，各个技术环节不严格操作，开发商又通过干预来降低成本，都决定了最终的施工质量。使用问题则来自用户，如果住户对房子进行较大的改动，就有可能会出问题。　　一般是设计或施工质量问题一般来说，砖混结构的房屋，尤其是老房子，屋顶是预制板结构的，屋顶的温度荷载较大，热胀冷缩容易造成屋顶面板裂缝漏水。1999年以后设计的房子，多数是现浇的，比老房子要好得多。墙体开裂这是个可大可小的问题，说它大，是因为：如果是由于承重结构部分开裂引起的墙体开裂，这个情况就非常的严重，因为它影响到结构安全；说它小，是因为：如果是墙体的粉刷层引起的裂缝，就不严重。怎么区别呢：你把房子开裂的地方凿开看看，墙体有没有开裂，如果墙体开裂了，那么房屋质量就有问题，就应该找开发商。如果仅仅是粉刷层的裂缝，可能原来的粉刷层做得质量不合格，重新做粉刷层就可以了。　墙体裂缝是一个非常复杂的技术问题，这一类问题的处理目前主要依据的法规有建设部颁布的行业标准：《危险房屋鉴定标准》、《房屋接管验收标准》等。这些法规都确定了房屋裂缝的性质，即裂缝是否影响主体结构的质量，是否造成主体结构不合格；不影响主体结构的裂缝，是否影响房屋的使用寿命及安全等。　　墙体裂缝应视性质而定。(1)一般房屋材料伸缩、温度变化等引起的裂缝，是允许存在的，我国的设计规范对伸缩裂缝作了限制，即0.3mm以内的裂缝是允许的，不被视为严重质量问题，由开发商修补或业主窗体顶端窗体底端装修时自己修补即可。这些裂缝在房屋交付时容易发现。(2)对因施工质量问题造成的墙体纵深贯通裂缝、地质沉降引起的墙体裂缝等，这是没有专业知识的业主仅凭肉眼无法作出正确判断的，必须经过房屋质量检测部门检测而定。(3)在裂缝危及房屋建筑结构和居住安全的情况下，裂缝就构成了根本性质量问题，开发商必须采取相关补救措施或给予业主调换房屋等方法予以解决。　　在无法确定房子墙体裂缝的原因之前，可以和开发商协商，要求由开发商出资，请专业鉴定机构鉴定，确定墙体裂缝的性质。当然，不一定非要由开发商指定鉴定机构，通过协商可以由业主选定。鉴定结果说这样的裂缝不会影响房子的安全性能，那么可以考虑修复，修复方案同样要经过专业机构确定。反之，如果鉴定结果说裂缝构成了根本性质量问题，业主则可以要求开发商赔偿。严重的墙体裂缝也影响同幢楼的其他业主的安全，必要时,应当联合其他业主一起维权。对存在严重隐患的房屋，一定不能抱侥幸心理。否则问题难以解决，麻烦更大。 窗体顶端窗体底端　　律师：开发商应该承担返修和赔偿责任针对该问题，律师表示，房地产开发企业在商品房交付使用时，应当向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。如房屋出现主体结构质量问题，或者是房屋质量问题严重影响正常居住使用，根据《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》的规定，买受人可以请求解除合同和赔偿损失；交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；根据《房屋建筑工程质量保修办法》的规定：在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限，即指墙体在合理使用寿命内要保证使用。如出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。　　相关法律条文：《审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第十三条：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。建设部颁布的行业标准《危险房屋鉴定标准》、《房屋接管验收标准》等。展开

遇到这种情况确实比较棘手，建议您可以采取以下步骤：

1. **收集证据**：拍摄墙面裂纹和空鼓的照片，记录相关问题，确保有详细的证据。

2. **再次联系开发商**：尽量通过正式的书面方式与开发商沟通，要求对方对此进行解释和整改，提供您收集到的证据。

3. **请求专业评估**：可以找专业的检测机构对墙面问题进行评估，并出具报告，这样有助于您进一步维权。

4. **根据合同要求维权**：查阅您与开发商签署的购房合同，了解相关的售后服务条款，依据合同与开发商沟通，争取解决问题。

5. **寻求法律支持**：如果开发商拒绝负责，您可以咨询专业的律师，了解自己的权益，并考虑通过法律途径寻求解决。

建议您积极维权，保护自身的合法权益。同时，您也可以在齐家网寻找相关装修问题解决方案和专业建议。展开