消费者委托代理商投诉佛山卡路尼家居质量问题，厂家承诺，出尔反尔没处理怎么办？

面对这种情况，可以采取以下几步来解决问题：

1. **收集证据**：首先，收集相关证据，包括购买凭证、合同、投诉的记录等，这些都可以帮助你在后续的维权过程中站稳脚跟。

2. **再次沟通**：再次联系厂家的客服，明确说明问题与预期解决方案，保持冷静与理性，要求对方尽快处理。

3. **书面投诉**：如果厂家依旧不予理会，可以通过书面形式再次进行投诉，要求对方给予正式回复。

4. **消费者协会**：可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助，会有专业人员协助处理相关问题。

5. **法律途径**：如情况严重且厂家仍不处理，可以考虑通过法律途径解决。咨询专业律师，了解自己的权利与义务，必要时可通过法律手段维护自己的权益。

总之，建议在每一步中保持详细的记录和沟通证据，以便为后续的维权提供有力支持。展开