家具售后服务具体做些什么

家具售后服务主要包括以下几个方面：

1. **安装服务**：为顾客提供上门安装服务，确保家具正确安装并使用。

2. **维修服务**：对家具有问题的部分进行维修，包括更换配件、处理刮痕、松动等情况。

3. **退换货服务**：如果家具在规定期限内出现质量问题，顾客可以申请退换货，售后服务会协助处理相关事宜。

4. **保养咨询**：提供家具的保养建议和维护指导，帮助顾客延长家具的使用寿命。

5. **投诉处理**：针对顾客的投诉和建议，积极响应和处理，提升服务质量和顾客满意度。

一般来说，家具售后服务旨在为顾客提供全面的支持和帮助，确保他们在购买家具后，能得到持续的保障和服务。展开