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定制家具如果合同签订的材质和实际到货的不一样,合同约定家具问题只能修理,这样的家具能退或拒收吗?

2 回答758  浏览 07-03 12:44

共2条回答

根据相关法律法规,定制家具的合同中约定的材质与实际到货的材质不一致,属于合同的违约情况。如果合同明确规定了材质,而实际到货的家具与之不符,你有权要求退货或拒收。

具体处理步骤如下:
1、首先,收集证据,保留合同、订单、与商家的沟通记录及到货家具的实物照片。
2、其次,向卖家提出异议,要求解决方案,例如更换符合合同约定的材质或退货。
3、如果卖家拒绝配合,可以寻求消费者协会或法律途径进行维权,维护自己的合法权益。

建议在购买定制家具时,认真审核合同条款,确保自身权益不受到损害。展开
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