刚买来的家具就有掉漆划痕等现象，投诉卖家，回复给我们的是找家具美容师给我们修补，说是运输途中无法避

这个情况可以理解，不过既然是新买的家具，有掉漆划痕肯定是不正常的。你可以尝试以下几步解决问题。

1. **准备凭证**：收集相关证据，包括家具的照片、购买发票等。

2. **联系卖家**：再次联系卖家，提出你对他们提供的解决方案不满意，要求更换或退款。

3. **协商**：如果卖家坚持，只愿意找家具美容师修补，你可以要求他们承担所有费用，并提供书面保证。

4. **投诉平台**：如果协商不成，可以通过电商平台的售后服务进行投诉，或向消费者协会求助。

希望这些建议对你有帮助，争取维护自身权益。展开