怎么有效投诉海尔售后？

第一次在齐家回答问题，因为实在是想找个地方发泄发泄，海尔的售后一个字“烂”！两个字“太烂”！三个字“相当烂”！开始觉得海尔口碑还不错，国产品牌里比较靠谱的，电视冰箱洗衣机热水器都是海尔的，2015年双十一就在淘宝天猫旗舰店买的海尔统帅电视，然后2016年8月屏坏了，在海尔官方的APP里保修了，还不错第二天就有师傅上门来取电视，拿到维修点维修，不得不说其实维修点的师傅工作效率还是不错的，从拿走开始维修的那天开始，就进入无边无尽的等待当中了！等了一个月，告诉检测结果我屏坏了需要换屏，MD！明显就是屏坏了好么？！我一个外行一眼就能看出来还用检测，好吧这是售后流程我忍了，然后又等了一个月，我想应该换好了吧，毕竟换个屏不是个大工程，一个月都没联系我，我联系下售后吧，然后奇葩的售后客服告诉我换的屏也是坏的，要再等总部寄一个过来接着换，心里当时是纳闷的，售后部件质量这么差吗，难道青岛总部寄出维修部件不先检测下吗？不是说海尔的每台机器出厂前都要检测吗？！结果接下来的几个月号称质量过硬的海尔让我大开眼界叹为观止，又过了一个月，我想这次应该换好了吧，然后又打电话问，顺便说一句，从头到尾海尔的客服从未主动给我打电话告诉我电视修好了没，结果奇葩告诉我，寄出的屏还是坏的，还是不行，还要等，然后我就郁闷了，俩屏都是坏的？！寄出一个是坏的，再寄一个起码得检测下了吧？！又等了一个月，又打电话问客服，告诉我屏还是坏的！还是坏的！坏的！MD，彻底怒了！三个屏都是坏的，有天理没还？！发之前能不能检查下？！然后客服安抚我说，实在修不好了要不换个新的吧，然后我一想。。也行，只能换了呗，照这样下去，换一年也换不好啊，那就换新吧，好在都是免费的，我忍了，修了三个月等了三个月没有任何进展，算了等换机吧，换机应该不难吧，提个流程然后仓库发货不就行了，一个月差不多够了吧，海尔的售后进程都是以月来计算的，结果还是我自以为是了，M换机就是海尔的另一张空头大饼啊！等了一个月，我想换的新机应该发货了吧，又打电话问，告诉我还在走流程！还在走流程？！一个月了，一个普通的售后换机流程都没走完？！是欺负我没文化么？！真怒了！然并卵，只能等，真有些急了，已经12月了，马上快过年了，还是一点消息都没有了，一个月过去了，打电话问，客服告诉我，换新申请通过了，已经转到物流部门了，我当时长吁一口气，总算看到希望了，发货还没容易吗，一个礼拜从青岛到天津应该不是难事吧，海尔用的是自己的物流，这个就不说了，等着吧，然后，然后就没有然后了，是我too young too森破啊！又等了一个月！一个月！心里纳闷，一个月还没到？！不能吧？！走十次也够了啊！等不了了，打电话问，客服淡定的告诉我，还没发货，还没发货？！还没，。。对！还没发货。。。。告诉我物流系统在升级！升NM一个月还没升完啊，再说发货需要物流系统吗，怎么听怎么觉得实在扯淡！到这里，完全对海尔彻底失望了，不会再买海尔的东西了，谁买谁SB！真的快过年了，2016年在无限的等待中度过，现在是2017年1月16日，马上要过年了，前两天打电话问，客服无奈的告诉我，我买的型号没货了，换不了了，等了半年，就等了一句没货了！一定是有预谋的！一定是！我说我等不了了，退款吧，然后客服开心的立马跟我可以的，但是需要折旧费，电视总价2589元，折旧费告诉我要500元，只能退2000元，我一听气不过，我就用了半年多，你们修了这么长时间没修好换新又没货，是你们的责任啊，害我等了这么长时间没电视用，折旧费还这么多，太不值了，于是打个商量，要不换个别的型号吧，说行，但是换的型号只能在海尔商城上选，天猫的选不了，海尔商城能选的只有一款，好吧，添500元我能得个电视，也行吧，只能这样了，然后我说换的型号有货，这个应该快一些吧，然后等，还是等，打电话问客服永远是流程正在审批中，审，审你妹啊审，审多次时间了，眼看就要过年了，实在是心力交瘁，不想等了，2017年1月16号，截止到今天，找了淘宝客服说是帮着联系下，给客服打电话也是说正在联系，。。。。。实在不想等了，过两天没消息的话，实在不行就退款吧，不知道退款流程要审批多久，海尔真是太牛了，走个流程比社保局还难，不愧是全国驰名商标，真是太太“效率”了！！！！对以上说的所有话负责。不匿名。海尔，拿这样的服务糊弄消费者，看还能撑多久？！展开

要有效投诉海尔售后，您可以采取以下步骤：

1、收集证据：保留与海尔售后的所有沟通记录，包括电话录音、聊天记录和发票等。

2、拨打客服热线：拨打海尔的官方客服热线，直接向客服反馈问题，通常号码可以在海尔官网上找到。

3、提交投诉：如果客服无法解决问题，可以向海尔的质量投诉部门或售后服务部提交书面投诉，说明情况并附上相关证据。

4、利用社交媒体：在海尔的官方社交媒体平台上公开您遇到的问题，许多企业在社交媒体上会更加重视客户的反馈。

5、向消费者协会投诉：如果以上步骤都无效，可以向当地的消费者协会进行投诉，他们将协助解决问题。

总之，保持冷静，清晰表达您的诉求，通常都能获得满意的回复。展开