我家新买格力变频空调，邻居说空调有噪音，但是售后说空调是正常的，该怎么办？

新空调而且是变频的，能正常使用，那就不是机器问题。室外机若位置安装不当，室内机和室外机就会产生共振，或者风扇运转时会蹭到了外壁，产生噪音，若室外机支架安装不水平，室外机底螺丝受力不均匀，室外机壳螺丝松动等都会产生噪音。展开

首先，了解空调在工作时的噪音范围是非常重要的。变频空调一般在启动和运行时会发出一定的声音，但一般不会很大。

其次，你可以自己试听一下，听一听噪音是否在正常范围。通过查阅空调产品说明书或者网上的评测，了解该款空调的静音指标。

再者，如果你觉得噪音确实影响生活，可以考虑请专业人士上门检查，看看是否还有其他的因素，比如安装不当等导致噪音增大。

最后，保持与售后人员的沟通，记录下你所反馈的问题，若仍然无法解决，可以考虑寻求消费者权益保护来维权。展开