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1、**责任归属**:如果是由于七楼住户不当操作导致的漏水,七楼住户可能要承担责任。如果是系统本身设计或老化问题,那么物业可能要承担一定责任。
2、**物业管理公司的规定**:看看物业管理合同是否有关于此类事故的具体规定,明确维修和赔偿责任。
3、**及时沟通**:建议二楼住户及时与七楼住户联系,了解事发原因,并通知物业进行检修和处理。
4、**收集证据**:记录相关情况,包括拍照留证,以便后续处理时使用。
综上所述,具体责任需要依据实际情况来分析,建议双方理性协商解决。展开