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宇航
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1. 重新核对账单:确保自己没有计算错误。
2. 如果可能,查看当时的交易记录或监控录像,以获取证据。
3. 与客户沟通:礼貌地向客户解释情况,并展示证据。
4. 提出一个双方都能接受的解决方案,比如分期付清。
如果客户依然不承认,可以考虑通过法律途径解决问题,比如向消费者保护协会或法院提交相关证据,寻求帮助。不管怎样,在处理过程中要注重沟通和证据的保留。展开