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订做的红木家具开裂厂家只修不退换怎么办?

1 回答349  浏览 06-15 11:57

共1条回答

首先,您可以尝试与厂家进行进一步沟通,说明家具开裂的情况,并提供相关证据,如照片或视频,强调这是质量问题。

其次,了解您的消费者权益。根据相关法规,您有权要求退换货,尤其是在出现质量问题的情况下。可以查阅当地消费者权益保护协会的相关指导,以支持您的要求。

再次,考虑通过投诉渠道解决问题。如果厂家的态度依然不积极,您可以向消费者协会或相关监管部门投诉,维护自己的合法权益。

最后,建议在购买时选择信誉良好的厂家,并留存相关的交易记录和合同,以备不时之需。展开
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