君儿kunkun
建材专家陈一凡
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君儿kunkun
1. 与商家沟通协商:既然是商家的过失,他们应该承担相应的责任,并为你安排换货事宜。
2. 查阅合同或销售单据:看看合同和销售单据上是否有关于货物错误送达和处理办法的条款。
3. 保护消费者权益:可以通过居然之家的客服渠道求助,他们通常会帮助协调解决问题。
总体来说,如果商家愿意承担责任并换货,这是最好的解决办法。如果遇到推诿,可以寻求消费者协会等第三方机构的帮助。展开
建材专家陈一凡
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