热水器在使用的时候火灭了，用的是小区然气，气压、水压正常

燃气热水器在使用中自动熄火，常见原因如下：
1、自来水压太低：燃气热水器内置有流量开关，并设置了最低启动流量。如果某一时间段自来水压太低，水流量太低，热水器就使会在使用中自动停机。
解决方法：避开用水高峰时间段，或安装增压泵
2、燃气压力太低：通常是燃气接口连接不匹配；管网压力太低。
解决方法：正确连接燃气管道和阀门；联系燃气公司专管员上门维护。
3、热水器内部温度传感器NTC故障：无法正常监测到各部位温度。
解决方法：更换相应部位的NTC传感器。
4、风机/烟道堵塞等故障：无法正常排出废气
解决方法：清理烟道、缩短烟管长度、清理积尘等。展开

热水器在使用过程中火焰熄灭可能由以下几个原因造成：

1. **进气不足**：如果通风不良或进气口被遮挡，可能导致燃气供应不足，造成火熄灭。检查进气口是否畅通。

2. **感应器故障**：热水器一般都有火焰感应器，如果感应器出现故障，也会导致火熄灭。可以检查一下感应器是否正常。

3. **温度过高保护**：如果热水器内的温度过高，可能会自动熄火以保护设备。确保热水器设定的温度合适。

4. **气体泄漏或管道问题**：尽管气压正常，但如果有泄漏或管道堵塞，也可能造成不稳定的燃烧，建议检查燃气管道。

建议联系专业的维修人员进行详细检查，确保热水器的安全和正常使用。展开