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买到假货咋办

1 回答170  浏览 06-13 05:27

共1条回答

如果不小心买到假货,可以采取以下几个步骤:

1. **收集证据**:保留好所有的订单信息、交易记录、商品照片等,这些都是后续维权的重要依据。

2. **联系卖家**:首先尝试与卖家沟通,说明情况,要求退货或赔偿。许多卖家愿意处理此类问题,以维护信誉。

3. **申请退款**:如果卖家不予解决,可以通过平台申请退款,详细描述遇到的问题,并提交证据。

4. **投诉举报**:如果问题仍未得到解决,可以向相关消费维权部门或电商平台投诉,寻求帮助。

5. **了解相关法律**:根据所在地的消费权益保护法律,了解自己的权利,并可以考虑寻求法律援助。

总之,遇到假货时保持冷静,采取合理措施保护自己的权益。展开
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