买板木家具遇到客人排斥,说不是全实木时,怎么办?

首先，要耐心听取客人的意见，理解他们对全实木家具的偏好以及对板木家具的顾虑。可以尝试从以下几个方面进行沟通：

1、介绍板木家具的优点，比如相对较低的价格、稳定的性能和多样化的设计风格，能够满足不同用户的需求。

2、向客人说明板木家具的构造，包括实木部分与人工板的结合，这样不仅保持了实木家具的纹理美观，同时也增强了家具的耐久性。

3、强调环保和健康，许多高质量的板木家具使用的是环保材料，符合国家标准，可以为家庭提供安全的使用环境。

4、如果有可能，提供实际样品让客人亲自体验，实物展示在说服过程中非常有效。可以时刻准备一些成功案例和客户反馈，增强说服力。

最后，尊重客人的选择，如果他们仍然坚持对全实木的偏好，可以建议他们去选择适合自己的产品，但不要放弃继续提供优质服务。展开