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网购建材,买到假货怎么办?

1 回答599  浏览 06-15 15:22

共1条回答

1、确认购买:首先确认一下购买的建材是否真的是假货,核对一下产品的品牌、型号和价格,与正规渠道的售价进行比较。

2、保存证据:如发现买到假货,及时保存好相关证据,比如订单截图、产品照片等,这些都会在后续维权中用到。

3、联系平台:如果是在大型电商平台购买的,可以直接与平台客服联系,说明情况并提供证据,申请退款或赔偿。

4、与卖家沟通:尝试联系卖家,说明问题,看是否能解决。如果卖家拒绝处理,可以选择平台介入。

5、投诉举报:如果问题未能解决,可以考虑向消费者权益保护组织或相关监管部门投诉报案,维护自己的合法权益。

6、留意评价:在今后网购时,要多查看商家的评价以及售后服务,选择信誉好的卖家进行购买。展开
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