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商家答应修地板迟迟不给答复

2 回答399  浏览 06-07 04:00

共2条回答

如果还在保修期内,商家一直不给予处理的话,可以找12315消费者委员会进行投诉的。展开
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遇到这种情况,建议你可以采取以下几步措施:

首先,直接再联系商家,询问修理进展,并要求一个明确的时间表。如果可以,建议通过电话沟通,效率更高。

其次,如果商家仍然没有明确答复,可以查看你们之前的合同或协议,确认存在的保修条款以及责任。

再次,若商家态度不积极,可以考虑向消费者协会或者有关部门投诉,维护自己的合法权益。

最后,维护记录非常重要,包括沟通的时间、内容和商家的回复,遇到问题时能作为有效证据。希望你的问题能尽快得到解决!展开
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