老房装修历时七个月,这七个月包括了施工单位选择直至搬家结束。对比09年的新房装修,总体感觉这十五年来,普通家装的水平没有本质性的改善,包括以下几个方面:一、设计水平依旧不敢恭维。对业主来说,几年甚至十几年装修一次,经验肯定欠缺,对技术、材料、产品的了解也极为有限,要避免装修中的太多增项或者选择较好方案,非常需要设计师全面、细致、周全、周到的工作和服务,但现在似乎为了降低造价,把设计工作和市场销售工作合并一起,表面上看免费设计是优惠,但却把最重要的基础性工作忽略了,把应该提前考虑或需要事先预料的工作推到施工过程中。这次装修,家居布置方面我选择了宜家,这里可以介绍一下宜家的做法,首先测量工作事无巨细,任何细节都不放过,测量工作虽然是委托第三方进行的,但显然是严格遵守了宜家的测量规范和标准,详细的测量为家具摆放设计提供了极大便利,安装人员也严格照图施工,给业主监督带来方便。反过来看装修设计,测量全面性有欠缺,管线设计、铺砖设计、边角设计、下水管路设计等等几乎交给了施工方,装修效果完全取决于施工人员的水平和灵气。以往看到的优秀设计多集中在功能设计方面,功能设计是设计的重要内容,但实现功能目标的辅助设计更为细碎,更需要周密的考虑,对施工过程、造价的影响也比较大,因此不应忽视。在我看来,现在的设计软件能力很强,如果测量精细,各项施工设计都可以做到细致全面,也因此各单项造价也可以事先知晓。十五年前装修我单独支付设计费,这次,装修公司没有推荐这种方式,我也就随了他们的做法。(待续)
三、我所设想的。我理想中的装修公司应该是:首先根据测量结果和现场深入细致的考察,结合业主需求做出基础设计;其次,设计师在向业主介绍基础设计过程中不断捕捉、完善业主意愿;第三是在此基础上,做出施工图设计、编制具体施工要求;第四对照施工图与业主讨论,最终确定方案并明确总的造价。有了施工图,无论装修公司还是业主,以及具体施工人员都能在施工过程中职责明确内容清晰。因为业主原因做的变更,费用业主出,反之都包含在施工费中。对业主来说,首先是把需求考虑全面,减少不必要的调整,其次,如果施工费包含材料、家具,提前留好小样,例如瓷砖、型材、线管等,便于验收。对装修公司而言,需要强化设计和提升现场负责人管理职责的落实。
其实,我所服务的国企公司在办公场所装修时就是这样做的。因为中标价格是不能随意调整的,所以装修公司为了规避风险,必须把前期工作做细致。但家装要走到这一步,不知道还有多远的路。
四、偶然的收获。之所以要把老房装修作为周转房用,主要是我当时住房的卫生间地面渗水,打算重新装修卫生间,彻底解决漏水问题。本来打算由同一装修公司一并完成两项施工,但从老房的装修情况看,我打消了这个念头。
巧的是,我家同单元有一家也在装修,我逐跑去看看,并和工长聊聊。更巧的是这家装修公司是平台曾经给我推荐的四家之一,当时没有选择合作是因为讨论装修方案时,设计师居然连基本设计方案都没有做,只是根据装修公司的套餐和老房测量结果给一份基础报价,比如套餐包含多少个水电节点,增加水电节点后如何收费,套餐中包含多少米的橱柜,增加米数后如何收费等等。这样的工作态度显然无法让业主接受。
然而让我没想到的是,在邻居家装修的这位江姓工长有点儿与众不同。他是个多面手,不仅负责与房主沟通、安排各工种工人干活,还亲自跟着工人一起干。这位工长几个工地同时跑,发现问题及时纠正解决。见此情况,我就请教他如何处理我家卫生间漏水问题,最后我听取了他的建议,找专业查漏公司分别对上水、热水、暖气管路打压,通过声波精准找到漏点,而后进行局部开挖堵漏。管路修好了,这位工长又主动帮我做防水、做地漏、铺砖、美缝,前后来了五次,十多天时间,将近1平方米的面积,包括水泥、沙子、防水材料以及人工只收了七百元,搞得我非常过意不去。
我又询问了那家业主,原来他们也是在装修公司安排下亲自去过这位江姓工长的工地,也是看到工长亲自干活才决定委托他干。这或许是个经验,总之,如果我再装修,我也想和他合作。
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