一直以来，大部分消费者在选购定制产品的时候，只能在门店看到该品牌的样品品质和材料。而对工地现场的安装效果、安装流程、安装注意事项却是一无所知。定制行业有句话——“三分材料七分安装”，这说明再好的材料，现场的安装不行，一切都是白搭。工艺不到位，给你龙皮你也做不出来LV。

那么，我们就来看看什么才是真正的技术吧！

这一次，我们来到了南方上格林黄桷苑，一个十几年的老小区，当时在重庆江北，也算是一等楼盘。今天工地是一个二手房翻新。旧房翻新施工现场比清水房更复杂，我们来看看今天的工地服务评测！

本期的两位安装师傅，李师傅和黄师傅，别看年纪轻轻，但是安装经验非常丰富。

进门第一步，贴上现场工地的区域标识，保证工地现场的干净、整洁和安全，工具摆放区、杂物堆放区清晰明确。

第二步，检查货物数量，每一件货物包装箱上、板子上，都有明确的相关信息及喷码。李师傅告诉我们：“一个柜子的板子、配件多大上百个，只要缺一块板或一个配件，整个工期就会受到影响，也会直接影响顾客的工期和体验，工厂出货时会通过喷码扫描器和出货系统对每一件货物进行扫码核对，如果有缺件，系统会立马提示，在出货之前就保证货物的完整性。”

第三步，拆包，外包装箱完好无损，内部为了防止在运输途中脆弱的边角部分发生磕碰损坏，在每一件货品的四角都有保护角。

第四步，检查零配件。你以为衣柜安装就只有钉子吗？NO！专业的衣柜安装，从三合一链接件到锁扣，从毛条魔术贴，零配件多达十几种。五金配件的好坏，直接影响了柜体稳定性，实际使用的便利性。

第五步，柜体组装。一般木工现场做柜子，柜体安装都是用自攻螺丝或*钉，容易腐蚀，而且稳定性不高，后期如果遇到板子需要更换或者维修，无法取下来，也很难再安装上去。三合一链接件和预埋件（胶塞）就解决了这个问题。这个小小的配件组合，大大提升了柜体的承重能力和稳定性，而且后期如果需要更换维修也非常方便，并且可以在同一点位反复装卸。

第六步，柜体底盒安装和柜体链接。万丈高楼平地起，基座的稳定性非常关键。很多商家在这一步，为了节省材料，让柜体和柜体链接只用一块板子，然后用*钉或自攻螺丝进行固定。而现场看到，索菲亚使用的是双向倒齿胶塞、整合柜体双向链接件、三角链接件，独立柜体。这样的工艺技术，为衣柜的整体稳定性打好了基础。

活动隔板安装。为了让衣柜内部空间更自由多变，设计师在衣柜内部设计几个活动隔板来应对不同时期、不同情况、不同使用习惯的用户需求。可以根据自己的需求来改变内部空间规划结构。

ps:图片中黑色的卡扣不是残缺哟。这个是要把上面那个活动板钉卡到里面，所以做了一个缺角平口设计。

合金衣通杆系统。相比于传统的铝制衣通杆，这种衣通杆和底座的承重能力提升了5倍。长时间使用也不会出现变形、掉落的情况。

第七步，柜体组装、背板安装。索菲亚的背板安装使用的是四面打钉的方式，防止背板变形、拱翘。

第八步，柜门安装。这个是重点，衣柜五金柜门占了一大半，而柜门也是衣柜使用最平凡的部件。因此，柜门的工艺也就非常的关键了。

图①②③：加厚型合金顶轨、底轨，很好的增加了轨道的使用寿命和稳定性，防止柜门变形。

图④：滑门衣柜阻尼器，和阻尼铰链一样，让滑门衣柜有了缓冲的效果，不仅静音，而且保护衣柜边框因长期碰撞而发生变形的问题。

图⑤：索菲亚升级版滑轮。不锈钢轴承，保证了滑轮的顺滑、耐用、静音。尼龙纤维丝滑轮，耐磨性能比一般的塑胶的大大提升。滑轮下方还有四个倒钩，这个和下轨完美结合，解决了普通滑轮容易脱轨的问题，也防止滑门脱轨造成的安全隐患。

图⑥：底轨合金收边，美观、防尘。

图⑦：一般的毛条、防撞条都是用胶粘粘安装的方式，不仅不环保，而且长时间使用胶质老化后还容易脱落。图中使用的是卡扣式毛条、防撞条技术，利用型材凹槽，让毛条和防撞条卡到型材上，不仅不会脱落，而且环保，后期毛条、防撞条如果老化，还可以随时更换。

第九步，现场工地整理。撕掉粘贴在板材上的标贴。在每个螺丝孔、三合一孔上贴上完美贴，看不到任何一个螺丝孔。对于现场残留的废料、五金等安装垃圾进行清除，保证保证工地现场的整洁，防止安全隐患。

第十步，填写《索菲亚衣柜产品安装现场验收表》、《保修卡》，业主对整个安装服务进行评分。李师傅说，他们实行的是一对一负责制度，工地工程是谁安装就是谁负责、谁售后。如果业主对他们的安装不满意，回去公司是不会给他们结算安装费的。

最后来看看完成图，这是一个用衣柜把主次卧隔起来的设计，右侧的背板还会安装墙面材料。

安装完毕，业主尤女士和两位安装师傅合影。感谢尤女士参与我们的“全屋定制服务评测月”活动，送上【齐家AI智能语音音箱】。

安装完毕，我们简单询问了一下业主对于索菲亚服务的体验和感受，尤女士告诉我们，她之前就一直听说索菲亚，但是从来没有使用过。老房子这个墙面以前也是一壁衣柜，但是十几年前装修的时候是木工现场做的，无论是安装效果、还是质量，她都不是很满意，趁着这次旧房翻新，她就下定决心一定要把这套衣柜换掉。最开始的时候，她原本计划保留原来的布局，但是索菲亚的设计师上门测量后，给出了新的建议，就是现在的这套设计方案，这样让她和儿子卧室都有了充足的储物空间。并且，体验了索菲亚的整体服务和安装后，她非常满意，已经介绍了家里3个亲戚去订了索菲亚。

不得不说，让用户满意，让用户有一个好的体验，建立一个良好的口碑，是性价比最高，最有效的广告！

【本次评测结果】

①配送准时度★★★★★

按照规定时间进行配送入户，货物完整，现场无货物破损，无缺件、无补货情况。

②安装效率★★★★☆

按照规定时间安装完毕，但是由于二手房翻新工地现场墙体粗糙、平整度不够，同时还要考虑最终完成面和业主墙面材料的吻合度问题，安装时间比预想的略长了一点。

③安装质量及效果★★★★☆

安装到位，没有出现安装粗糙、缝隙过大等问题。由于业主要求在背板上安装墙面材料，因此需要在背板上加硬背板，在施工时出现了少量磕碰的情况。安装师傅已经用修色膏进行了修复，业主表示满意。

④服务态度★★★★★

安装完毕后，业主对送货、安装工人服务和态度都表示非常满意。

⑤对本阶段服务的总体评分★★★★★

业主表示对本次索菲亚的全程服务表示非常满意，体验很好。一线品牌在细节处理、工艺、设计上都非常不错。已经介绍了多个亲戚朋友订购了索菲亚。

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